Bio Tienda

1. Presentación

* Empresa: BIOTIENDA

* Materia: Filosofía y Ética

* Docente: Vanya Roca Urioste
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2. Introducción

2.1 Objetivo General:

El objetivo de nuestro proyecto es elaborar una estrategia factible para incentivar al consumo de productos alimenticios orgánicos, ecológicos y naturales que mejoran la calidad de vida de los consumidores.

De maneraimplementando estrategias de Responsabilidad Social Empresarial, a la vez elevemos las ventas de Biotienda.

2.2 Objetivos específicos:
* Interiorizarse de la información institucional de la empresa y de los programas de RSE que se desarrolla
* Identificar las estrategias de respondabilidad social
* Identificar modalidades e instrumentos a usar por la empresa

2.3 Metodología:

Lametodología que vamos a utilizar consistirá en dar a conocer las razones por las que estos productos mejoran la calidad de vida de sus consumidores.

Las herramientas que vamos a utilizar serán:

* Folletos en la tienda
* Carteles en la tienda
* Folletos en diferentes puntos estratégicos de la ciudad.
* Degustaciones en la tienda.
* Banners
* Pagina en el facebook

3.Antecedentes de la empresa:

3.1 Descripción de la empresa:

Biotienda abre sus puertas al mercado cruceño hace aproximadamente un año, la idea de negocio de dicha empresa consiste en la comercialización de productos orgánicos, ecológicos y naturales, en su mayoría alimenticios, contando también con un sector de cosméticos, libros y artesanías.
Biotienda se preocupa por brindar unaalternativa sana y natural, con una variedad de productos, en un ambiente pensado especialmente para la comodidad del cliente, mejorando constantemente para satisfacer de una mejor manera las expectativas del mercado potencial.
Biotienda además, apoya a la comercialización de pequeños productores, ingresando sus productos en el mercado.
Al ser esta una empresa en pleno proceso de crecimiento no se hanimplementado estrategias de Responsabilidad Social aún.

3.2 Diagnóstico:

Actualmente Biotienda se encuentra 2 años en el mercado de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, y debido a su corta curva de experiencia no ha logrado posicionarse como la tienda número uno en cuanto a alimentos naturales y orgánicos.

3.3 Misión
Brindar un servicio de calidad pensado exclusivamente en el cliente,creando conciencia sobre los beneficios de los productos naturales y orgánicos y ayudando a mejorar la calidad de vida.

3.4 Visión:
Ser una empresa líder, brindando un servicio de calidad generando un impacto positivo tanto en el ámbito social como también en el ámbito ambiental.

3.5 Objetivos generales de la empresa:
A continuación se detallaran los objetivos estratégicos de Biotienda:* Satisfacer la demanda de productos orgánicos y naturales.
* Brindar un servicio de calidad y comodidad pensado exclusivamente en el cliente.
* Ofrecer una amplia variedad de productos naturales y orgánicos, muchos de ellos poco comunes.
* Además de la comercialización de productos alimenticios, brindar un sector de regalos, cosméticos y libros que tengan que ver con temas deinterés para los clientes.
* Dar a conocer productos naturales y orgánicos nacionales de buena calidad.
* Generar un impacto positivo no solo dentro del ámbito social si no también en el ámbito ambiental
* Crear conciencia dentro del mercado sobre el consumo de productos naturales y orgánicos, mejorando la calidad de vida y bienestar de sus clientes.
3.6 Estructura organizacional:* Organigrama
La empresa no cuenta con un organigrama formal, pero gracias a la información recolectada mediante entrevistas con la propietaria se formo el siguiente organigrama:

3 Desarrollo del trabajo:

4.1 Preparación:

Mapa de los grupos de Interés:
BIOTIENDA
Clientes
Propietaria
Gobierno

Proveedores
Comunidad

Empleados

Expectativas de los grupos de interés...