BIOGARFIA








DIPLOMADO DE GESTION DE CALIDAD


"PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD"


EMPRESA: METALISA SAC.



INTEGRANTES:


MARIA BBBBB CCCC
JUANA DDDDDDDD EEEEEEEEEEE
PEDRO AAAAAAA AAAAAAAAAA



LIMA – 2010
INDICE

Página

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN LA QUE SE IMPLEMENTA EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD 3
NOMBRE DE LAEMPRESA 3
RUBRO DE LA EMPRESA 3
RESEÑA HISTORICA 3
PROCESOS 3
PRODUCTOS 3
SUCURSALES 3
NUMERO DE EMPLEADOS 3
UBICACIÓN GEOGRAFICA 4
ORGANIGRAMA 4

2. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA: CHECK LIST DE LA NORMA ISO 9001: 2008 4
3. IDENTIFICACION DEL PROYECTO DE ACUERDO AL ESQUEMA DE GESTION 8
CHARTER 8
ALCANCE DE PROYECTO 9
REQUISITOS DE CALIDAD Y CONTROLES 9
PLAN DE CALIDAD 11
PLAN DE TIEMPOS– CURVA S DE TIEMPOS 15
PLAN DE COSTOS – CURVA S DE COSTOS 20
WORK BREAKDON STRUCTURE 25

4. ACCIONES DE CAMBIO ORGANIZACIONAL 26
5. IDENTIFICACION DE PROCESOS 28
MAPA DE PROCESOS 28
DIAGRAMA DE CARACTERIZACION 28

6. BASE DOCUMENTAL 36
MANUAL DE CALIDAD 36
7. IDENTIFICACION DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD 45
CASO APLICADO (DIAGRAMA De ISHIKAWA) 36
8. ANEXOS 47

1. IDENTIFICACIÓN DE LAORGANIZACIÓN EN LA QUE SE IMPLEMENTA EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

El nombre de la empresa es: METALISA S.A.C.

1.2 RUBRO DE LA EMPRESA

METALISA S.A.C., es una organización del rubro metal mecánico.

1.3 RESEÑA HISTORICA

METALISA S.A.C., es una organización creada el 05 de Diciembre del 2002, con una estructura de producción de aproximadamente 75% para elárea de carrocerías y equipos de transporte, y el 25% para el área de estructuras metálicas en general; con presencia en los siguientes sectores: Transporte, Agroindustria, Minería, Petróleo, entre otros.

METALISA S.A.C., es una empresa del tipo Sociedad Anónima Cerrada, está constituida por una Junta de Accionistas que la gobierna, no posee Directorio, dispone de una Gerencia General y cuatroGerencias en Línea.

1.4 PROCESOS

Los principales procesos de METALISA S.A.C. son:

Responsabilidad de la alta dirección.
Ventas (Ventas y Post venta)
Operaciones (Logística, distribución, presupuestos, planeamiento y control de producción)
Producción (Obras, planta, seguridad)
Diseño

1.5 PRODUCTOS

METALISA S.A.C., es una organización del rubro metal mecánico, dedicada a lafabricación de carrocerías metálicas y de aluminio, equipos de transporte diversos y estructuras metálicas en general

1.6 SUCURSALES

METALISA S.A.C., no cuenta con sucursales.

1.7 NUMERO DE EMPLEADOS

METALISA S.A.C., cuenta 8 empleados permanentes y de 3 a 5 obreros temporales.

Por Nivel jerárquico:
Gerencia: 4 ( Una persona responsable de dos puestos, Gerencia de Ventas y GerenciaGeneral)
Administrativos: 1
Empleados : 3
Obreros : 3 – 5 (depende del nivel de producción)

Por proceso

Responsabilidad de la alta dirección: 2 ( Un gerente y un empleado de apoyo)
Ventas: 1
Operaciones: 2 ( Un gerente y un empleado)
Producción: permanentes 2 ( Un gerente y un empleado) y temporales 3 – 5 obreros.
Diseño: 2 ( Un gerente y un empleado)

1.8 UBICACIÓN GEOGRAFICAMETALISA S.A.C., se encuentra ubicada en el Jr. Raúl Porras Barrenechea 1954-1960 Chacra Ríos Sur, Lima 1, Perú

1.9 ORGANIGRAMA

El organigrama de la empresa es:


2. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

Para elaborar el diagnostico de la empresa utilizamos la herramienta Check List basados en los requisitos de la norma ISO 9001: 2008
ISO 9001: 2008 CHECK LIST
Este Check List ha sido diseñado paraobtener información relevante del objeto de estudio con la finalidad de encontrar las brechas a través del criterio utilizado para el caso la Norma ISO 9001: 2008
Para los efectos de este cuestionario se aplican los siguientes términos:

Si : La organización cumple con el requisito en un 95 % a más
No : La organización cumple con el requisito en menos de 50 %
P : La organización cumple...