BIOGRAFIA DE JAMES HARRINGTON

James Harrington (Upton, Northamptonshire, 3 de enero de 1611 - Westminster, 11 de septiembre de 1677) fue un teórico político inglés asociado al ideario republicano clásico. Se le considera uno de los precursores de la concepción representativa moderna.

Es reconocido especialmente por su obra Oceana, editada en 1656 durante el breve período no monárquico que se abrió entre la ejecución deCarlos I y la restauración de su hijo Carlos II, y está dedicada a Oliver Cromwell.

Sus ideas republicanas (concernientes a la rotación de cargos, a la separación de poderes, al congreso bicameral, etc.), influenciaron al partido Whig de Inglaterra y fueron decisivos para el establecimiento político de las colonias inglesas de norteamérica en el Siglo XVII, así como para lasrevolucionesnorteamericana y francesa del Siglo XVIII.

Para Harrington la forma de gobierno ideal es la república, compuesta por senado y asamblea popular. Su obra presenta características neomarxistas afirmando que el gobierno es una superestructura basada en la estructura de los intereses de la sociedad y la razón de estado es una relación de ellas dos.


Mejoramiento de los procesos de la empresa, Bogotá,McGraw-Hill, 1992, 309 Págs.

He aquí otro de los libros de Administración que bate ventas en el mundo. Esta edición colombiana y traducida por catedráticos chilenos, se edita en un tiraje de 7000 ejemplares, lo que es excepcional en publicaciones técnicas. Pero la Administración, como tema, ha pasado a ser del gran público a partir de la década de los 80, cuando empezaron a figurar libros deAdministración entre los best sellers en Estados Unidos.

Harrington se define en la tendencia administrativa de la calidad y como tal es uno de los que ha impulsado el desarrollo de la calidad y el logro de la excelencia en los países del Asia Pacífico, especialmente en China. La médula de su enfoque puede centrarse en los conceptos mencionados: calidad, excelencia y en el cliente como centro, asícomo el proceso como objeto del mejoramiento permanente. Al mismo tiempo incorpora conceptos como el costo de la mala calidad, el bench-marking, y otros.

Este libro muy bien puede ser definido como un manual, es decir una herramienta de trabajo para aplicarla a los procesos de la empresa. Su redacción está concebida como un proceso de mejoramiento que realiza un EMP (Equipo de Mejoramiento deProcesos) y paso a paso va explicando como esta técnica se aplica a situaciones concretas.

Para Harrington, los procesos son la clave de un desempeño libre de errores y no las personas. Citando a Denning sostiene que el 94% de los problemas se explican por los procesos y sólo el 6% restante tiene otros orígenes. Lo que hay que propiciar no es la calidad, sino la perfección, por ello hay queentender que se trata de algo permanente y lo más permanente es el cambio.

Al igual que otros autores, Harrington reconoce que, equivocadamente, en Estados Unidos se han estado haciendo esfuerzos por mejorar los procesos productivos, cuando lo que en realidad fallaba eran "los procesos de la empresa", así llamados para diferenciarlos de los típicamente productivos que generaban el bien que seenviaba al mercado.

Tampoco se trata de centrar el problema en la organización y en los empleados, se trata de centrase en el cliente, en el procesos y en las personas. Los procesos de la empresa son aquellos vinculados a los servicios y que respaldan la producción. Es "un grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplean los recursos de la organización para dar resultados definidos en apoyo a losobjetivos de la organización". Hay centenares de procesos en la organización y habitualmente constituyen un flujo horizontal que atraviesa la estructura vertical de la organización.

Este manual pretende ayudar a hacer efectivos los procesos generando los resultados deseados: eficientes, minimizando sus costos; y, adaptables a las necesidades de la empresa.

Si se centraliza el trabajo en...