Biografia

FODA LIBRERIAS SPECIAL BOOKS SERVICE
1.-FACTORES INTERNOS
1.1.- FORTALEZAS
* SBS cuenta con una cadena de librerías en las principales ciudades del Perú.
* Cuenta con un sistema deLogística que coloca a SBS como una marca de confianza para que las editoriales vean su material distribuido por todo el territorio peruano (presencia de marca).
* Mantiene grandes cuentas coneditoriales importantes que le sirven como vía para adquirir nuevos sellos.
* Tiene el respaldo de la marca SBS en países como Brasil y Argentina.
* Es una de las primeras librerías que ya haempezado a impulsar el servicio 2.0 (e-commerce) con ventas online de producto físico y producto digital dentro del territorio peruano.
* El producto importado por SBS es innovador para el mercadoperuano. Crea tendencia de consumo e impulsa el intelecto del consumidor peruano para adquirir contenidos en otros idiomas.

1.2.-DEBILIDADES
* La marca SBS no está consolidada como prioridad almomento de la compra dada en los consumidores de libros; a excepción de los libros de idiomas.( hay un problema de posicionamiento)
* Baja presencia de Marca en las redes sociales (La cantidad depersonas que les gusta nuestra marca en facebook es de 5,551 comparándola con nuestra competencia directa Librerias CRISOL que tiene 41,359)
* El sistema de importación y llegada de libros aimportar demora por cierres tardíos de pedidos o consolidación de órdenes.
* No existe comunicación directa ni coordinaciones entre promotoría y librerías.
* El marketing de SBS no es 100%efectivo.
* El servicio declina ante clientes difíciles.
* El sistema de facturación es limitado en época de gran demanda (campaña escolar).
* El telemarketing colapsa en época de campañaescolar. Resulta limitado y no puede controlar la alta demanda de consultas.
* La página web aún no alberga la cantidad de contenidos para considerarla competitiva.

2.-FACTORES EXTERNOS...