biografiaa


ANALISIS FODA
Fortalezas: entre las fortalezas que tiene el ciber café es que va tener buena atención con la gente, que le va generar mucho más confianza, comodidad también al momento de atención con el público se va tener disponibilidad para querer ayudar al cliente en la necesidad que quiera que le solucionemos.
Oportunidades: las oportunidades que se pueden generan podrían ser que almomento de prestarle atención y disponibilidad e darle entender que su problema es nuestro problema igualmente al cliente le puede llamar mucho la atención y se puede fidelizar con nosotros.
Debilidades: entre algunas de las debilidades podrían ser faltas de tecnología a lo que el consumidor no está pidiendo o demandando, también que no le llame mucho la propuesta del ciber café dado que ya pasode moda y ahora es todo en telefonía celular
Amenazas: entre las amenazas dicho anteriormente por la falta de tecnología a lo que el consumidor requiere o pide no se lo podamos brindar va generar poco interés en él y lo mas probable es que desprestigie nuestra marca o solamente no la use más o bien dicho también dado que la telefonía es nuestro competidor más directo con nosotros no quitenclientes por su fácil manejo y su comodidad dado que es más practico
Variables de Segmentación
Variables geografías.
País: en el único país que va ser definido nuestro servicio por ahora será chile
Cuidad: en Santiago será realizado
Clima: no es de mucha relevancia el clima dado el lugar en donde se realizara es un espacio cerrado

Variables psicograficas.
Personalidad: la conducta delcliente tiene que ser paciente dado que puede ser que estemos atendiendo a otra persona y para darle un buen servicio nos demoremos un poco
Estilo de vida: el estilo de vida de nuestro cliente tiene que ser una persona que está constantemente en internet para hacer trabajos, tareas, o solamente entretenerse como por ejemplo estudiantes, universitarios, empresarios o solamente gente que le gustaingresar a esta
Valores: que tiene que ser gente responsable porque ya que a su poder tiene un computador que tiene que saber cómo usarlo y cuidarlo
Actitudes: gente que tenga deseos de venir al ciber café que tenga la disponibilidad a venir aprender dado que hay cursos para saber usar los computadores
Variables Demográficas:
Edad: no es de mucha relevancia ya que nuestro servicio estádisponible a todo público que quiera utilizarlo y aprender
Géneros: hombres y mujeres
Tamaño de la familia: no importa el tamaño de la familia dado que pueden asistir cuantos quieran hacerlo
Ingresos: lo ingresos no mayor relevancia solamente que sean capaces de pagar los precios que tenemos por nuestro servicio
Profesión: trabajadores, escolares, universitarios y civiles
Nivel educativo: esa esuna de la importancia de este ciber café que es darle conocimiento a gente que no conoce mucho del tema de los computadores y se mantenga más actualizada
Estatus socio económico: son todo tipos de gente que no tiene el alcance para tener internet y extranjeros
Religión: no es un factor relevante dado que somos un servicio tratamos a toda la gente como es
Nacionalidad: dicho anteriormente atodo tipo de personas no importa su nacionalidad
Variables de Conducta.
Búsqueda del beneficio: en esto consistirá como se dijo es tratar de enseñarle a la gente que no sabe usar un computador a saber manejarlo mucho mejor y a la gente que tiene conocimientos previos es hacerlo avanzar mucho más para que sepa usarlo a la perfección
Tasa de utilización del producto: nosotros nos percataremos aluso de los computadores ahí daremos cuenta cual es el uso de nuestro servicio y con qué frecuencia y por cuánto tiempo
Fidelidad a la marca: lo que nosotros haremos para que el cliente se fidelice a nosotros es darle promociones o descuentos previamente tal se le hará una tarjeta para que pueda ingresar con más facilidad a nuestro local o igualmente se usara el merchandising para que nos...