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Departamentalización: tipos, ventajas y desventajas
Sin lugar a dudas, una de las decisiones básicas que se deben tomar en toda empresa es respecto a la forma como debe quedar organizada su estructura operativa. Es decir:

¿Qué criterios vamos a seguir para crear los diferentes departamentos en que debe quedar estructurada y organizada la empresa?



Es lo que se ha definido comodepartamentalización de la empresa.

Las decisiones respecto a la departamentalización no sólo son necesarias en los inicios de la empresa, cuando aún está en embrión y necesita adoptar una estructura funcional formal. En cualquier período de su existencia, es posible que los niveles de mando de la organización se planteen la necesidad de someter a análisis la estructura que han estado utilizando hastaese momento, así como tomar una decisión respecto a si seguirán utilizando la misma o deben cambiar a otra forma de estructura que responda mejor a los retos que está afrontando la empresa en ese momento.

Para facilitar esta decisión, veremos a continuación los cinco enfoques de departamentalización más usuales, con sus ventajas y desventajas.

1. Departamentalización por funciones
Podríamos,posiblemente, definirla como la organización clásica: la empresa se divide por departamentos y divisiones respondiendo a las funciones clásicas que se realizan en una organización empresarial; usualmente, producción, marketing y ventas, finanzas, administración. Cada una de estas cuatro grandes áreas puede estar integrada por diferentes sub-departamentos y unidades especializadas. En empresasmodernas es usual que se creen, siempre respondiendo al criterio funcional, otras áreas o departamentos que dependen directamente del administrador delegado o director o administrador general; como podrían ser: informática o tecnología, control de calidad, gestión de recursos humanos y otros.


Ventajas

Desventajas

1

Representa el reflejo lógico de las funciones básicas que se realizanen la empresa.

Puede restar importancia a los objetivos globales (cada área se concentra en sus objetivos parciales).

2

Mantiene el poder y el prestigio de las funciones principales de la organización.

Tiende a exagerar la especialización, lo que provoca que el personal clave tienda a reducir su “campo de visión”.

3

Se aplica en función del principio de especialización defunciones (cada área es especialista en sus responsabilidades).

Reduce o dificulta la coordinación entre las diferentes funciones de la empresa (en ocasiones, incluso, cada área utiliza su propio lenguaje que las demás áreas no comprenden a cabalidad).

4

Simplifica la capacitación del personal dado que el ámbito de formación es más reducido.

La responsabilidad por la rentabilidad recaeúnicamente sobre la dirección general.

5

Proporciona medios de control muy estrictos y directos a la dirección general.

La adaptación a los cambios del entorno es más lenta.

6

Limita el desarrollo de líderes con suficientes habilidades como para desempeñar la dirección general de la empresa.

2. Departamentalización territorial o geográfica
En este caso, la empresa se organiza enfunción de las diferentes áreas territoriales o geográficas en las que opera. Usualmente, se aplica a producción y a marketing y ventas, pero las áreas de finanzas y administración permanecen centralizadas.


Ventajas

Desventajas

1

Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.

Requiere más personas con capacidades y habilidades de dirección general.

2

Concentra la atención de laempresa en sus mercados y en los problemas locales.

Es difícil mantener centralizadas todas las decisiones y operaciones económicas.

3

Aprovecha las economías de las operaciones locales.

Multiplica los problemas de control para la dirección general.

4

Constituye un fértil campo de capacitación para los futuros directores generales.

5

Mejora la coordinación en cada...