Biología

Gerencia

Participación en la toma
de decisiones
Phd Julio Sergio Ramírez, Profesor Pleno, INCAE

S

uponga que usted hubiese estado a bordo del Titanic la noche de su naufragio en elAtlántico del Norte.
En este momento usted ha logrado subirse a uno de los botes junto con otras quince personas. El Titanic, a
pocos metros del bote salvavidas, está a punto de zozobrar. En ese momento elgrupo que está en el bote debe
decidir qué van a hacer, qué rumbo deben seguir, quién debe hacer qué, etc.

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INCAE BUSINESS REVIEW

Gerencia

¿Quién debe participar en esa decisión?Indudablemente la decisión es de la mayor importancia para todos pues afectará severamente sus probabilidades de supervivencia. ¿Deben por lo tanto
participar todos y tener un debate a fondo sobre elasunto?
Probablemente usted pensará que si no se alejan inmediatamente del Titanic, al hundirse éste
los hundirá a ustedes también. Lo que se requiere
es que alguien, cualquiera, tome el mando, señaleuna dirección que los aleje del barco, y con la voz
más fuerte que pueda, empiece a dirigir- a quienes
tienen algún remo en sus manos- a remar en esa
dirección. Usted desearía un procesodecisorio poco
participativo, autocrático y muy enérgico.

La mañana siguiente
Continuando con nuestra hipotética aventura
en el Titanic, nos encontramos en la mañana del día
siguiente: el mar está encalma, el día está soleado,
no se ve nada en el horizonte. Se dispone de algo
de agua potable, algunas provisiones y mantas, y
de unas cuantas bengalas. Hay que tomar ciertas
decisiones: ¿cómoracionar el agua y las provisiones? ¿Hacia dónde dirigirse? ¿Cómo utilizar las
mantas para abrigarse y para protegerse del sol si
no alcanzan para todos? ¿Cuándo y cómo usar las
bengalas? Es probableque en este caso usted desee
un proceso mucho más participativo, en el cual tengan papel destacado las personas que tengan más
conocimientos sobre supervivencia en el mar, por
ejemplo.

El...