Bip bip

Alumno : Ariel Navarrete V. Profesor: Humberto León F.

Bip - Bip es una empresa que prestara servicios a AFT (Administrador Financiero de Transantiago S.A.). Su principal función será la recargade tarjetas bip, que estará enfocada a los paraderos, troncales y alimentadores del servicio de transantiago, este servicio estará disponibles tanto en las horas punta como en las horas valles.Principales servicios
Carga de tarjetas Consulta de saldos Activación remota

Se busca la entrega de un servicio sustentable y de excelencia a nuestros clientes, facilitando el acceso a (cargasconsultas de saldo y activación remotas) de tarjetas Bip a los usuarios del sistema de trasporte de transantiago.

visión
Ser una de las mejores empresas en el servicio en la región metropolitana,distinguiéndose por proporcionar una excelente calidad de servicio a sus clientes, mejorando la calidad de vida de nuestros usuarios y ampliando la gama del servicio.

MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOSFORTALEZAS

DEBILIDADES

FACTORES EXTERNOS

1.2.3.4.-

Respaldo de la AFT Sencillo Rápido Personal capacitado.

1.- El servicio no ha sido probado 1.-

en

el mercado.

OPORTUNIDADES 1.-Servicio nuevo, innovador,

ESTRATEGIAS F O (MAXI –MAXI)

ESTRATREGIAS D O (MINI – MAXI )

(F 1,2,3,4 O 1,2,3) • Procurar genera condiciones para captar un mayor porcentaje de clientes en elcorto plazo. •

(D1,2,3 O1,) Desarrollar una estrategia de marketing directo.
( Informar, ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos)

2.- Ataca una gran necesidad. necesidad. 3.- Facilitael servicio. servicio.

AMENAZAS

ESTRATEGIAS F A (MAXI-MINI)

ESTRATEGIAS D A ( MINI – MINI )

1.- La Competencia. Competencia. 2.- Copia del servicio. servicio. 3.-Poca seguridad deltransporte

(A3, F1). sistema de • Buscar un acuerdo de cooperación con • las empresas transportistas para la seguridad. (A1,2,F1,2,3,4) Ampliar la gama de productos

(D1,A 1,2 ) Estudiar otras...