Bisuteria

BISUTERÍA EL AMADOR

ANDRÉS FELIPE ESPITIA VERA
DANIEL OCAMPO TORRES
JUAN DAVID CASTRILLÓN CASTRO
JULIO CESAR NARVÁEZ MARTÍNEZ

LICEO SANTA CLARA
MEDIA TECNICA
MODALIDAD COMERCIAL
SANTIAGO DE CALI
2012
BISUTERÍA EL AMADOR

ANDRÉS FELIPE ESPITIA VERA
DANIEL OCAMPO TORRES
JUAN DAVID CASTRILLÓN CASTRO
JULIO CESAR NARVÁEZ MARTÍNEZ


Proyecto de grado para obtener el títulotécnico en la modalidad comercial


Profesor: Alexander Vargas luligo





LICEO SANTA CLARA
MODALIDAD COMERCIAL
SANTIAGO DE CALI
2012




NOTA DE ACEPTACIÓN

PRESIDENTE DEL JURADO

JURADO

JURADO

SANTIAGO DE CALI SEPTIEMBRE 2012)



DEDICATORIA

Queremos dedicar todo nuestros esfuerzo final a las personas que se han convertido enbaluarte para que hayamos podido llegar hasta ahí, a nuestros padres, maestros y a Dios que nos lleno de fortaleza y sirvieron de guía en cada paso que dimos para cumplir con este objetivo.



















AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por ser soporte espiritual y moral en medio de esta ardua tarea

Agradecemos a nuestros padres y familiares quenos brindaron su apoyo económico, su respaldo y motivación para seguir adelante.

Agradecemos a nuestros maestros que fueron guías para el desarrollo y revisión del proyecto.
















TABLA DE CONTENIDO

Introducción
1. Titulo
2. Nombre de la empresa
3. Definición del problema
4. Antecedentes
5. Justificación
6.Objetivo general
7. Objetivos específicos
8. Marco teórico
9. Marco conceptual
10. Marco legal
11. Metodología
12. Población
13. Recursos
14. Cronograma
Bibliografía
Conclusión
Anexos




INTRODUCCIÓN

Lo que podemos encontrar aquí es una propuesta de una bisutería que pretende cumplir y satisfacer las expectativas de las necesidades locales deatención a la primera infancia y del adulto mayor.

Es por ello, que se ha tenido en cuenta los siguientes pasos que permiten el desarrollo del proyecto, como los son el planteamiento de un problema, la formulación de unos objetivos, el diseño de una metodología y la construcción de un marco teórico

Al final, se han sacado unas conclusiones que son el resultado del trabajo realizado entodo este proyecto.














TITULO

BISUTERIA EL AMADOR


















HORIZONTE EMPRESARIAL
MISIÓN:
Conocer verdaderamente la necesidad del cliente y la forma en que podemos hacerla realidad basándonos en que el cliente encuentre en nuestra empresa la comodidad y se sienta a gusto con nuestro servicio.
VISIÓN:
Seruna buena empresa comercializadora y de servicio de productos de bisutería y del estilo personal basándonos en la necesidad de los clientes y llevando consigo mismos una buena calidad en los productos que vendamos y los servicios que prestemos y teniendo la buen satisfacción del cliente.

POLÍTICA DE CALIDAD:

Satisfacer los requisitos de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios debisutería con calidad y oportunidad, mejorando continuamente  la eficacia, eficiencia y efectividad de los servicios que prestaremos, con responsabilidad social, generando beneficios para la empresa, para la comunidad y el bien personal

VALORES:

HONESTIDAD:
Siempre tener una forma sincera que decir a nuestros clientes sobre los productos que leva como son los beneficios y las cosasnegativas del producto sabiendo que el objetivo es vender
AMOR:bríndales amor a todas nuestras personas que nos vienen a visitar y que se sienta como en su propia casa que sea otro lugar por el que puedan contar Tener una excelente disposición y actitud al atender a nuestros clientes
TOLERANCIA:
En este valor podrimos incluir paciencia ala hora de vender un producto
RESPONSABILIDAD:
Tener claro...