bitácora de control de soporte tecnico

Configuración de la red
Cliente: buenos días mi nombre es José Ramírez
Técnico: buenos días que problema tiene con su pc.
Cliente: tengo un problema con la red inalámbrica es que no sé qué lesucede.
Técnico: puede que este mal configurada pero desde aquí accederé permite que acceda a su equipo.
Cliente: si
Técnico: pues bien comencemos
Una red inalámbrica es aquella que posibilita laconexión de dos o más equipos entre sí, sin que intervengan cables. A continuación le presentare un procedimiento de la configurar una red inalámbrica.
Características de la red
La reducción delcableado, trae como consecuencia que se facilite su instalación, disminuyendo el tiempo.
Al utilizarse radiofrecuencias para la comunicación, nos permite conectar zonas a las cuales no podamos llegarutilizando cableado, ya sea por costo o por ubicación.
Permite la transmisión en tiempo real a usuarios. Lo que permite grandes posibilidades de servicio y productividad.
BARRA DE TAREA
Iniciaremosbuscando el icono de redes, que se encuentra en la barra de tareas, allí podremos saber si la máquina tiene la red desconectada o no ha sido instalada.

Búsqueda de la red
Al encontrar el icono,damos clic derecho sobre él y a continuación nos saldrá un menú textual, con varias opciones, de las cuales debemos seleccionar “ver redes inalámbricas disponibles”.

Elegir red
En la ventana deconexiones de redes inalámbricas, debemos seleccionar la opción “elegir una red inalámbrica”. Luego, seleccionamos la opción “actualizar lista de redes” con esto podremos ver las redes inalámbricas a lascuales tenemos alcance.

Redes disponibles
Luego de realizar el tercer paso, aparecerá la ventana como la siguiente imagen que indica que está buscando las redes disponibles en tu computadora.Para que puedas efectuar los pasos siguientes. Puede que se demore un poco, pero no te preocupes en esta misma ventana te aparecerá el resultado.

Datos para la configuración
Como ven se ha...