Bitacora de mantenimiento

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA REGIÓN NORTE DE GUERRERO
UNIDAD ACADÉMICA DE LA REGIÓN DE LA MONTAÑA
SOPORTE TÉCNICO
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
DICIEMBRE DEL 2014

I.Introducción.
La carrera de tecnologías de la información y comunicación en el área de soporte técnico tiene como disciplina el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo,impresoras, switches y servidores existentes en nuestra institución.
La necesidad de establecer planes de mantenimiento, es evitar la falla de equipos, es encontrar y corregir los problemas menores antes deque éstos provoquen fallas, su finalidad es mantener las máquinas y los equipos en un estado operativo y eficaz, dentro de un proceso, dinámico, complejo, estratégico y bajo estricto control.
Estasactividades serán realizadas por el personal de soporte técnico y el alumnado de tecnologías de la información y comunicación, con finalidad de que personal de nuestra institución obtenga un mayorbeneficio y un mejor rendimiento en las labores diarias a realizar.
El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes del establecimiento tales como funcionalidad, seguridad,productividad, confort, imagen y racionalizar costos de operación.

Órgano responsable:
Personal de soporte técnico y alumnado de tecnologías de la información y comunicación de la Unidad Académica de laRegión de la Montaña.
I. Etapas del plan.
1. Adquisición de los accesorios de cómputo.
2. Elaboración del cronograma de mantenimiento.

II. Definición.
Mantenimiento es la actividad humana quegarantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada. El área de soporte técnico ha elaborado un plan de trabajo de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, ello sediseñó con la idea de prever y anticiparse a los fallos de los quipos lo cual le permitirá prolongar el tiempo de vida de los equipos de cómputo, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos del...