Bitrix24

Bitrix24
Mas de 500,000 organizaciones ya lo utilizan.
Customer Relationship Management
El CRM (Customer Relationship Management) de Bitrix24 administra la interacción con clientes, clientes potenciales, colaboradores externos, gente de prensa y cualquier otro grupo de personas externas a nuestra organización pero que tengan relación con ella.
El CRM en Bitrix24 forma una base de contactos dondese gestionan y almacenan la interacción y el historial de nuestros contactos. Todos los nuevos eventos (llamadas telefónicas, mensajes, reuniones) vinculados a un contacto o a una empresa son fácilmente registrados y de esta manera puede ser planificada una mayor interacción, incluyendo la integración de asignación de tareas.


Interacción de Gestión
El CRM contiene instrumentos para crearinformes, importar/exportar contactos, llevar a cabo análisis, segmentar el público objetivo con tanta precisión como usted lo necesite. Los nuevos contactos o prospectos se pueden asignar y repartir equitativamente entre los agentes de ventas, el sistema nos permite analizar las campañas de marketing, y la gestión de permisos de acceso a cualquier negociación puede variar dependiendo del status de estao de otros parámetros.
La interfaz en el CRM es conveniente e intuitiva, incluye un flujo de actividades exclusivo para las incidencias del CRM, el mismo que reúne y habilita todas las acciones disponibles en el CRM (notas, e-mails, tareas, reuniones, llamadas y vídeo llamadas) y las pone disponibles, sobre cualquier objeto del CRM, desde un único punto.


Informes y Embudo de Ventas
Un rápidovistazo al embudo de ventas da cuenta inmediata de las transacciones en curso y sus respectivas etapas. Las etapas se pueden agregar fácilmente y cada una aparece en una línea separada y en diferente color. La longitud de la línea corresponde a la suma total de las ofertas en esta etapa, y una tabla con los valores numéricos se muestra debajo al embudo.



Panel de Control CRM
El Panel de controldel CRM contiene instantáneas de las más importantes actividades de ventas. Cada agente puede ver todas las operaciones que ha ganado, cómo también muchos de los clientes que aún no se les ha facturado, la calificación del agente en comparación con otros miembros del equipo de ventas y así sucesivamente. El panel está disponibles en la actualidad para negociaciones y están en proceso de ser añadidoa las demás entidades del CRM (prospectos, contactos, compañías, etc.)



Cotizaciones
Campos personalizables
Estados personalizables
Añadir los artículos en el catálogo de productos o de forma manual
Impuestos y descuentos flexibles
Convertir las cotizaciones a los documentos del CRM (facturas)
Imprimir o enviar por correo electrónico


Facturas dentro del CRM
El CRM en Bitrix24 le permite crearfacturas personalizadas al instante. En el CRM de Bitrix24 los datos del cliente se insertan automáticamente en una factura - sólo tiene que seleccionar el contacto, compañía, negociación o prospecto.
Los productos y servicios que se incluyen en la factura pueden ser seleccionados a partir de los elementos existentes, o bien, puede crear otros nuevos sobre la marcha. Cuando haya terminado, puedeenviar la factura directamente desde su CRM a la dirección de correo electrónico del cliente, guardar la factura en formato PDF e incluso imprimirla directamente desde su explorador web.!



CRM en su Móvil
Trabaje con el CRM de Bitrix24 desde su dispositivo móvil favorito - tablet o teléfono. El CRM es accesible desde una aplicación móvil para que pueda encontrar la información que necesitamientras se desplaza.
La información que usted necesita está literalmente a la mano. Utilice el catálogo de productos y examine los registros de clientes, actividades y proyectos en el CRM.
Descargue la aplicación desde Apple App Store o Google Play Market e instálelo en su teléfono o tablet.


E-mails a los clientes
Enviar mensajes de correo electrónico individuales o en grupo a una lista de...