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PROBLEMAS:
1) Pierde conexión con el servidor por lo que deja de boletear; esto sucede aproximadamente 04 veces por día lo que causa malestar al cliente ya que setiene que esperar a que la maquina reinicie para poder seguir atendiendo.
2) La maquina se cuelga constantemente por lo que el scanner y los periféricos no responden; esto ya ha causado faltantes alpersonal en un par de ocasiones.
3) Ya que esta es la maquina designada para matricular al personal como para análisis de kardex causa limitaciones y lentitud en el trabajo diario.
4) Enreiteradas ocasiones se apaga la PC.
5) Problemas con el mouse.
Al moverse se abren ventanas obstruyendo la visibilidad de los programas ejecutados y no permite usar ninguna función de la aplicacióna usar.
6) La red es estable pero tiene un poco de retraso solo en algunas ocasiones.
Al momento de atender al público.
Cuando digitan el ingreso de mercadería OpenSoft.
Registro devetas.
7) Los iconos de la pantalla se reacomodan de manera aleatoria o en algunas ocasiones se ocultan.
Esto pasa solo cuando se cuelga la PC y así mismo reiniciado el ordenador.
8) Losarchivos se borran de algunas carpetas especificas del sistema en donde el usuario no tiene acceso a dichas carpetas
Propiedades de Desktop:
Placa DDR Intel®
Disco de 160GB.
Memoria RAMde 1 GB.
Procesador: Dual Core 2 DUO 2.20 GHZ
Teclado y mouse Genius® color negro.
Pantalla Samsung de 14 pulgadas.
Características de uso:
La desktop tiene un tiempo de uso de 3 años. Se cambio la fuente de la CPU hace 8 meses.
El teclado ya no cuenta con la identificación de letras ya que con el uso se han borrado por el tiempo de uso, 3 años.
El mouse está enfuncionamiento, tiempo de uso 3 años.
Los cables de conexión de datos y de poder están estables tiempo de uso 3 años.
a) Cables de datos: Cables con entradas USB, VGA y PC2 se encuentran oxidadas.
b)...
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