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Nuevo Cliente Domiciliario
Cómo ser cliente

Paso 1: Obtención del Certificado de Factibilidad

Debe solicitar la factibilidad, es decir la posibilidad de conectarse a nuestras redes, mediante el “Formulario de Factibilidad”, complételo y entréguelo en la Oficina Comercial más próxima a su domicilio.

Es necesario que adjunte la escritura de la propiedad o documento equivalente.

Aguasdel Valle responderá en un plazo máximo de 20 días, otorgándole el Certificado de Factibilidad si la conexión es posible, en caso contrario se informará a través de una carta los motivos que nos impiden proporcionarle nuestros servicios. Estos documentos debe retirarlos en la Oficina Comercial.

Paso 2: Ingreso del Proyecto de Instalación Domiciliaria

Con el certificado de factibilidad enmano, está en condiciones de contratar la elaboración del Proyecto de Instalación Domiciliaria, el cual una vez realizado, debe presentarlo en la Oficina Comercial más próxima a su domicilio para su archivo en Aguas del Valle.

El diseño del proyecto domiciliario lo puede contratar con un proyectista autorizado por la Superintendencia de servicios Sanitarios (SISS) o con un profesional de laconstrucción. En la Oficina Comercial está a su disposición un listado de proyectistas SISS.

En un plazo máximo de 30 días Aguas del Valle le dará respuesta y si no hay observaciones, procederá al Archivo del Proyecto de Instalación Domiciliaria devolviendo a través de la Oficina Comercial una copia de los planos con el número asignado, para que pueda contratar su ejecución (*)

(*) Nota: LaEjecución de la Instalación domiciliaria la puede realizar con un profesional de la construcción y/o un contratista autorizado con carné de instalador otorgado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios.

Paso 3: Solicitud de Conexión y Empalme a la Red Pública (Agua Potable y alcantarillado)

Una vez ejecutado el Proyecto de Instalación Domiciliaria por un contratista acreditado, solicite enAguas del Valle la Autorización de conexión y/o empalme a la Red Pública, mediante el formulario “Solicitud de Autorización de Conexión y Empalme” (*), adjuntando los planos definitivos de la instalación domiciliaria ejecutada y el Certificado Municipal de Número de la propiedad.

Aguas del Valle responderá en un plazo máximo de 20 días, previa visita de un Inspector Técnico a la instalacióndomiciliaria, para autorizar la conexión y empalme.

(*) Nota: La Vivienda debe estar construida para acceder a esta solicitud. La ejecución de la conexión y empalme a las redes públicas la puede realizar con un profesional de la construcción o con un contratista inscrito en el Registro Especial o directamente con Aguas del Valle, si contrata a Aguas del Valle puede cancelar su costo en la mismacuenta de agua.

Paso 4: Recepción de las conexiones a la red pública y enrolamiento como cliente Esval

Una vez efectuada la conexión y empalme a la red pública, Aguas del Valle efectuará la recepción de estas obras y en un plazo máximo de 5 días le otorgará el “Certificado de Instalaciones” (*), documento que acredita que su vivienda se encuentra conectada a nuestras redes e incorporada comoCliente en nuestros Registros Comerciales.

(*) Nota: Este certificado le será requerido en el expediente municipal de su vivienda.
Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo obtener suministro para la Instalación de Faenas de una obra de construcción?

Si usted necesita contar con servicios para la ejecutar la construcción dentro de un predio que cuenta con Factibilidad para la obra que en él seconstruirá, puede solicitarnos Servicios Provisorios mediante el Formulario previsto para el efecto, identificado como “F2, Solicitud de Servicios Provisorios”, en el cual se indican todos los requisitos y exigencias que se deben cumplir.

Si tengo en mente construir una ampliación en mi propiedad, (o incluso, modificarla para cambiar su giro, uso o destino), ¿qué debo hacer para obtener de AGUAS...