Black And Decker

BLACK AND DECKER

INDICE
1. Antecedentes.
2.1. Cuestionario
2.2. Descripción básica de la organización.
2.3. Datos generales.
2.4.1. Nombre Comercial
2.4.2. Ubicación.
2.4.3. Teléfono.
2.4.4. Web.
2.4.5. Giro.
2.4.6. Tamaño.
2.4. Lineamientos estratégicos.
2.5.7. Misión.
2.5.8.Visión.
2.5.9. Valores.
2.5.10. Política de calidad.
2.5. Propiedades del producto.
2.6. Beneficios y características de producto y competencia
2. Análisis situacional.
2.1 Histórico de ventas
2.2 Tamaño y valor del mercado 
2.3 Participación del mercado.
2 Análisis interno.
3 Análisis externo.
4.4 Ámbito económico.
4.5Ámbito Político.
4.6 Ámbito tecnológico.
4.7 Ámbito cultural.
4 Análisis FODA
5.8 Estrategias FODA
5 Análisis del mercado
6.9 Mercado objetivo
6.10 Mercado real
6.11 Mercado potencial
6.12 Mercado total.
6 Competencia
7.13 Real
7.14 Directa
7.15 Indirecta
7 Antecedentes de mercadotecnia.
8.16Herramientas utilizadas,
8 Plan de mercadotecnia.
9.17 Objetivo del plan de mercadotecnia.
9.18 Estrategias a utilizar

CUESTIONARIO
Empresa: Black & Decker
En este cuestionario muestra las preguntas que se aplicaran en la entrevista a realizar con el gerente general o director para obtener información del panorama comercial de la empresa.
1. ¿Black & Decker es unapequeña, mediana o grande empresa? ¿Con cuantos empleados cuenta?
2. ¿Cual es su misión, visión y valores?
3. ¿Con que aéreas cuenta la organización? y ¿Cuál es su organigrama?
4. ¿Black & Decker cuenta con algún tipo de sociedad o alianza con tora organización?
5. ¿Cuál ha sido el crecimiento de la empresa en los últimos cinco años?
6. ¿Cuál es el catalogo de productos queofrece Black & Decker?
7. De estos productos, ¿Cuáles son los que mayor o menor venta tienen?
8. ¿Que clase de características innovadoras ofrece Black & Decker en sus productos, que los diferencia de la competencia?
9. ¿Tiene bien identificados a sus competidores directos?
10. Referente a los competidores, ¿han establecido una estrategia para aprovechar sus debilidades y asíincrementar las ventas de Black & Decker?
11. ¿Quiénes son sus principales clientes?
12. ¿Cuáles son los objetivos y metas que la empresa ha pretende alcanzar con estos productos? Desde objetivos de venta anual hasta de mercadotecnia.
13. ¿Se ha logrado cumplir con los objetivos y metas ya mencionados? ¿Por qué?
14. ¿Cuáles han sido las desventajas a las que se ha enfrentadoBlack & Decker para ejercer su actividad comercial?
15. ¿Se tiene alguna cuota de ventas? ¿Se ha cumplido? (mostrar histórico de ventas)
16. ¿Cuáles han sido las herramientas utilizadas para cumplir con esta cuota?
17. ¿Se cuenta con algún manual?
18. Si se da capitación a los vendedores, ¿cada cuando es? y ¿de que forma? ¿se utiliza el manual? (si hay)
19. ¿Que canal dedistribución prefiere Black & Decker?
20. ¿Black & Decker proporciona un determinando presupuesto al departamento de mercadotecnia?
21. ¿Ha realizado algún plan de mercadotecnia en los últimos cinco años? En caso de afirmación, ¿Qué resultados se obtuvieron al ponerlo en práctica?
22. Ha realizado la empresa investigaciones sobre:
(Tachar inciso deseado)
a) Tamaño ycaracterística del mercado.
b) consumidor y características.
c) canales de distribución.
d) competidores.
Mostrar resultados.

1. ANTECEDENTES

Datos generales de la empresa.
Nombre comercial: Black & Decker® Manufacturing Company
Marca: Black and Decker
Ubicación: Edificio Samara, Av. Antonio Dovali Jaime #70 Torre B Piso 9. Col. La Fe, Santa Fe; Del. Álvaro Obregón....