Blackberry

Páginas: 5 (1176 palabras) Publicado: 8 de octubre de 2010
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CASO ESTUDIO
APLICACIONES DEL BLACKBERRY A NIVEL CORPORATIVO

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Valencia, 30 de Agosto del 2010

INTRODUCCIÓN

Los teléfonos inteligentes se han convertido en una herramienta indispensable para ganar productividad y flexibilidad en los negocios. Es hora de que las empresas creen estrategias para aprovecharlos en sus operaciones.
No es un secreto quedichos teléfonos inteligentes dominarán las comunicaciones móviles en los próximos años, gracias a su capacidad de combinar las llamadas de voz con recursos de cómputo avanzados, sino además sobrepasarán las de computadores, que rondarán 443,1 millones de unidades.

Con esta perspectiva, las empresas deben comenzar a crear estrategias que les permitan vincular estos dispositivos con sus áreasoperativas, comerciales y administrativas, mediante aplicaciones que mejoren sus procesos y eleven la productividad de sus colaboradores.

Una de las principales razones para contemplar el uso de estos equipos está en su promesa de elevar la productividad, al brindar acceso permanente a recursos empresariales vitales para el trabajo. "Por ejemplo, permiten que la fuerza de venta tenga acceso a labase de datos de los inventarios de la compañía, actualizada y en tiempo real. También ayuda a que los ejecutivos accedan a sus cuentas de correo electrónico o a los estados financieros en cualquier lugar"; partir de esto; las empresas primero deben determinar el uso que darán a estos equipos. Los teléfonos inteligentes ofrecen un cúmulo de posibilidades, al tener una mayor capacidad deprocesamiento y más memoria para almacenar archivos y datos. También ofrecen una mejor interacción con sus usuarios.

Otro punto importante está en seleccionar el sistema operativo que se ajusta mejor a las necesidades de la empresa. De estas plataformas dependen la compatibilidad que tendrán los equipos con las aplicaciones del negocio, la facilidad para unirse con las redes de datos de los clientes yproveedores, e incluso su facilidad para actualizarlo.

Similares a los computadores, los teléfonos inteligentes utilizan sistemas operativos sobre los cuales se instalan los programas. Entre las plataformas más conocidas están Symbian, Windows Mobile (de Microsoft), Android (Google), iPhone OS (Apple) y Blackberry OS. Mientras que las tres primeras están abiertas para su uso en diversas marcas deteléfonos, las dos últimas son cerradas para los equipos de sus creadores. En las plataformas cerradas solo se pueden adquirir aplicaciones empresariales aprobadas por los fabricantes de los equipos.

A su vez, las plataformas abiertas están al alcance de desarrolladores independientes que pueden construir herramientas para necesidades específicas de cada negocio. Estos sistemas siempre soncompatibles con soluciones de clientes y proveedores. La única forma para aprovechar las ventajas que ofrecen estos dispositivos móviles está en la posibilidad de enviar y recibir información.

RESEÑA HISTÓRICA

BlackBerry es una línea de teléfonos inteligentes (smartphones) que integran el servicio de correo electrónico móvil. El BlackBerry fue desarrollado por la compañía canadiense Research InMotion (RIM). Aunque incluye aplicaciones típicas smartphone (libreta de direcciones, calendario, listas de tareas, etc., así como capacidades de teléfono en los modelos más nuevos), el BlackBerry es fundamentalmente conocido por su capacidad para enviar y recibir correo electrónico de Internet accediendo a las redes móviles de compañías de teléfono celular que brindan este servicio. Un 20,8% delos Smartphones vendidos en el mundo son BlackBerry, convirtiéndolos en los más populares después de la segunda plataforma de Nokia, Symbian OS; además son los smartphone más populares entre los usuarios de negocio en EE.UU... Los BlackBerries pueden acceder a Internet en Norteamérica y en la mayoría de los países europeos.

El primer dispositivo BlackBerry se introdujo en 1999 y funcionaba como...
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