Blackpantherlau

1Diagnóstico Del Mercado De La Empresa BLACK PANTHER TATTOO













Diego Barinas, Caroline Guarín, Laura Díaz y Yiseth Gordillo.
MARLY XIOMARA ELEZME MARTIN













SENA, Técnico de Ventas de Productos y Servicio
Bogotá, Colombia 2012
Contenido
Abstract 3
Resumen 4
Introducción 5
Objetivo General 6
Objetivos Específicos 7
-Microambiente: 7
-Macroambiente: 7
-DOFA: 7
Marco Teórico 8-Matriz DOFA 8
-Microambiente: 14
-Interno: 14
-Externo: 15
-Macroambiente 18
-político: 18
-económico: 19
Diseño Metodológico: Tipo de proyecto 21
Diseño Metodologico: Tipo de diseño 23
Diseño Metodologico: Periodo y lugar de la investigación 25
Diseño Metodologico: Participantes 26
Diseño Metodologico: Tipo de método 27
Diseño Metodologico: Descripción de las variables 28
Diseño Metodologico:Tipo de investigación según la necesidad 29
Diseño Metodologico: Técnica de recolección de información 30
Diseño Metodologico: Tipo de Instrumento 31
Diseño Metodologico: Descripción del instrumento 32
Diseño Metodologico: Medio que uso para aplicarlo 33
Diseño Metodologico: Consentimiento informado 34
Diseño Metodologico: Forma de sistematizar la información. 35
Resultados 36
Conclusiones 37Referencias 38


Resumen
En este trabajo lo que encontraremos es un análisis detallado del diagnóstico de mercado, como funciona, y por supuesto para que sirve, también veremos sus herramientas tales como el target group, el perfil del consumidor el microambiente y el macro ambiente, todo unido para saber a qué personas queremos y hemos de llegar para vender nuestros productos y servicios.Nosotros como grupo elegimos para obtener la información el método de observación y entrevista, pero como error de principiantes no utilizamos los instrumentos oportunos, debido a esto, pidiendo escusas de ante mano, vamos a hacer una bitácora donde expondremos nuestras experiencias al recolectar la información y así poder seguir con la línea argumental del trabajo sin mayor percance.
Nuestra empresa,más que en un producto, su función principal se basa en un servicio, por lo tanto aunque la ficha técnica de un servicio sea muy difícil de hacer para este trabajo nos centraremos más en este último, consecuentemente la información que recolectamos de la empresa fue sobre el servicio de tatuado, y es sobre esto que también hicimos el perfil del consumidor y el target group.Abstract
In this project we will find a detailed analysis about diagnostic market, how it works, and of course, the purpose of it, further we will see their tools like the target group, the profile of the consumer, the microenvironment and macroenvironment, all unit to know what person we want affect with our products and services.
We like group choose the observation and the interview to recollectinformation, but we made mistakes as beginners, we didn’t use the timely instruments, for that, we excuse us, and will write our experience while we were recollecting the information and in this way continue with the project without more faults.
The principal function of our enterprise is a service; tattoo service, unless the datasheet about a service doesn’t exist, we will focus in the servicebecause the recollected information is about the service not the product, in this way we made the target group and the consumer profile.




Introducción
Este trabajo pretende enfocar lo que es un diagnóstico de mercado de manera práctica y conceptual y así arraigar la definición y su práctica en cada uno de los aprendices que integran este grupo, nos enfocaremos en las herramientas como laesquela DOFA, y partes del diagnóstico; microambiente y macro ambiente, teniendo como base el target group y el perfil del consumidor, estos dos últimos muy importantes para la creación de una empresa y un mercado pues son quienes definen el tipo de consumidor y comprador que necesitamos y al que queremos llegar con nuestros productos o servicios.
Ya habiendo establecido nuestro cliente tenemos que...