Blade Runner
Páginas: 8 (1763 palabras)
Publicado: 18 de diciembre de 2013
SESIÓN: 1
EL MÉTODO CIENTÍFICO Y SU APLICACIÓN
A LA INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA Y DE MERCADOS
1.1. La ciencia en el marco profesional de la Publicidad y las RRPP
Hasta ahora, la actividad publicitaria y de relaciones públicas no es, en principio, una actividad profesional que haya basado su filosofía de trabajo en basarse y utilizar procedimientos estrictamente científicos.
Noobstante, nos encontramos con la evidencia cotidiana de que muchos de los problemas con los que va a tener que enfrentarse un profesional de la comunicación empresarial e industrial no se resuelven satisfactoriamente.
EJEMPLOS:
¿Cómo podemos diferenciar los productos de Gallina Blanca de otros precocinados como: Maggi, Knorr, Starlux, Aneto, Alvalle, Sopinstant?
¿Cómo podemos diferenciaruna marca de agua mineral del resto de marcas: Solan de Cabras, Font Vella (Danone), Aquarel (Nestlé), Bezoya, Lanjarón, Fuente Liviana, Solares, Veri, Viladrau, Fonter?
Este es hoy y en estos momentos, un problema central para la industria que la publicidad no es capaz de resolver.
La competitividad es cada vez mayor:
Muchas marcas compiten en un mismo espacio
El número de productoscomparables es enorme,
Los producto son cada vez más similares.
Los espacios conceptuales de trabajo están muy mezclados y superpuestos.
Las técnicas publicitarias no tienen capacidad para resolver el problema
En este tipo de casos, el manejo de la metodología científica pueden ayudarnos a encontrar muchas de esas respuestas todavía inexistentes.
- Cuando para los objetivos de unacampaña publicitaria, de un plan de comunicación, de la promoción de una marca, de un nuevo producto, no existe todavía ninguna experiencia previa…
- Cuando sabemos que las experiencias conocidas no han llegado a dar soluciones satisfactorias en ningún caso…
…ES CUANDO LA APROXIMACIÓN CIENTÍFICA ADQUIERE TODO SU SENTIDO Y ACTÚA COMO UN INSTRUMENTO EFICAZ EN EL MARCO DE LA COMUNICACIÓNPROFESIONAL.
En el caso anterior
1) Iniciando un investigación sobre cuales son los atributos concretos que la sociedad atribuye al agua,
2) Diseñando una herramienta que nos permita medir con objetividad la carga de esos atributos que contiene el agua.
3) Trabajando sobre mensajes dirigidos a potenciar los atributos diferenciales concretos que hayan sido localizados en 1 y 2.
Veamosotro caso, no pensando ya en productos de consumo sino en servicios:
EJEMPLO:
La dirección de un hospital detecta que el centro tiene una mala imagen pública, y esto ocurre a pesar de que su rendimiento sanitario objetivo es muy similar y en muchos casos incluso mejor que el de otros hospitales de la misma categoría.
Sus indicadores de calidad objetiva del hospital están dentro de las mediashabituales y algunos son superiores.
la dirección deduce que su problema no es tanto de índole médico u organizativo, sino que es de carácter comunicativo así que nos encarga su solución. Este es un tipo de problema sobre el cual existe una escasa experiencia previa acumulada que pueda orientar nuestras acciones.
Debemos estudiar los distintos fenómenos de la comunicación interna y externadel centro, diagnosticar sus problemas y proporcionar soluciones.
Pero…
¿qué es lo que buscamos exactamente?
¿dónde lo podemos observar?
¿qué debemos observar?
¿cómo lo debemos observar?
y si detectamos los problemas:
¿como podemos saber si las soluciones que imaginemos
van a ser o no acertadas?
Podemos aplicar un procedimiento de observación intuitivo y ensayar solucionesglobales.
Pero el riesgo de error es entonces altísimo.
Si lo chacemos así, solo sabremos si nos hemos equivocado una vez desarrolladas de las acciones de comunicación propuestas. Es decir, cuando ya sea demasiado tarde para incluir alguna corrección.
Este es otro caso en el que aplicar una aproximación científica al problema podría resolver las preguntas que hemos planteado y...
EL MÉTODO CIENTÍFICO Y SU APLICACIÓN
A LA INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA Y DE MERCADOS
1.1. La ciencia en el marco profesional de la Publicidad y las RRPP
Hasta ahora, la actividad publicitaria y de relaciones públicas no es, en principio, una actividad profesional que haya basado su filosofía de trabajo en basarse y utilizar procedimientos estrictamente científicos.
Noobstante, nos encontramos con la evidencia cotidiana de que muchos de los problemas con los que va a tener que enfrentarse un profesional de la comunicación empresarial e industrial no se resuelven satisfactoriamente.
EJEMPLOS:
¿Cómo podemos diferenciar los productos de Gallina Blanca de otros precocinados como: Maggi, Knorr, Starlux, Aneto, Alvalle, Sopinstant?
¿Cómo podemos diferenciaruna marca de agua mineral del resto de marcas: Solan de Cabras, Font Vella (Danone), Aquarel (Nestlé), Bezoya, Lanjarón, Fuente Liviana, Solares, Veri, Viladrau, Fonter?
Este es hoy y en estos momentos, un problema central para la industria que la publicidad no es capaz de resolver.
La competitividad es cada vez mayor:
Muchas marcas compiten en un mismo espacio
El número de productoscomparables es enorme,
Los producto son cada vez más similares.
Los espacios conceptuales de trabajo están muy mezclados y superpuestos.
Las técnicas publicitarias no tienen capacidad para resolver el problema
En este tipo de casos, el manejo de la metodología científica pueden ayudarnos a encontrar muchas de esas respuestas todavía inexistentes.
- Cuando para los objetivos de unacampaña publicitaria, de un plan de comunicación, de la promoción de una marca, de un nuevo producto, no existe todavía ninguna experiencia previa…
- Cuando sabemos que las experiencias conocidas no han llegado a dar soluciones satisfactorias en ningún caso…
…ES CUANDO LA APROXIMACIÓN CIENTÍFICA ADQUIERE TODO SU SENTIDO Y ACTÚA COMO UN INSTRUMENTO EFICAZ EN EL MARCO DE LA COMUNICACIÓNPROFESIONAL.
En el caso anterior
1) Iniciando un investigación sobre cuales son los atributos concretos que la sociedad atribuye al agua,
2) Diseñando una herramienta que nos permita medir con objetividad la carga de esos atributos que contiene el agua.
3) Trabajando sobre mensajes dirigidos a potenciar los atributos diferenciales concretos que hayan sido localizados en 1 y 2.
Veamosotro caso, no pensando ya en productos de consumo sino en servicios:
EJEMPLO:
La dirección de un hospital detecta que el centro tiene una mala imagen pública, y esto ocurre a pesar de que su rendimiento sanitario objetivo es muy similar y en muchos casos incluso mejor que el de otros hospitales de la misma categoría.
Sus indicadores de calidad objetiva del hospital están dentro de las mediashabituales y algunos son superiores.
la dirección deduce que su problema no es tanto de índole médico u organizativo, sino que es de carácter comunicativo así que nos encarga su solución. Este es un tipo de problema sobre el cual existe una escasa experiencia previa acumulada que pueda orientar nuestras acciones.
Debemos estudiar los distintos fenómenos de la comunicación interna y externadel centro, diagnosticar sus problemas y proporcionar soluciones.
Pero…
¿qué es lo que buscamos exactamente?
¿dónde lo podemos observar?
¿qué debemos observar?
¿cómo lo debemos observar?
y si detectamos los problemas:
¿como podemos saber si las soluciones que imaginemos
van a ser o no acertadas?
Podemos aplicar un procedimiento de observación intuitivo y ensayar solucionesglobales.
Pero el riesgo de error es entonces altísimo.
Si lo chacemos así, solo sabremos si nos hemos equivocado una vez desarrolladas de las acciones de comunicación propuestas. Es decir, cuando ya sea demasiado tarde para incluir alguna corrección.
Este es otro caso en el que aplicar una aproximación científica al problema podría resolver las preguntas que hemos planteado y...
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