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-Mercado: Organizaciones o individuos con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.

-Mercadeo: el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

-Mezcla de marketing: a las herramientas o variables de las quedispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía.

-Necesidades: es una sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla.

-Deseo: es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa.

-Demanda: es la relación de bienes y servicios que los consumidores desean y están dispuestos a comprar dependiendo de su poder adquisitivo.

-Calidad:es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

-Valor: es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto para satisfacer sus necesidades

-Precio: la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. Entérminos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio

-Mercado meta: designan al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tambien se puede decir que es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en términos de edad,género o variables socioeconómicas.

-sector económico: hace a referencia a cualquiera de las partes de la actividad económica, que se subdivide según distintos criterios
* sector primario: el que obtiene productos directamente de la naturaleza, materias Primas sobre todo.
* sector agrícola (origen vegetal)
* sector ganadero (origen animal)
* sector pesquero(del mar)
* sector minero (de las minas)
* sector forestal (del bosque)
* sector secundario: el que transforma materias primas en productos terminados o semielaborados
* sector industrial
* sector energético
* sector minero (se considera también parte del sector secundario por que a partir de la mineria se pueden crear distintos productos)* sector de la construcción
* sector terciario o sector servicios el que no produce bienes, sino servicios
* sector transporte
* sector comunicaciones
* sector comercial
* sector turístico
* sector sanitario
* sector educativo
* sector financiero
* sector de la administración...
* sectorcuaternario, produce servicios altamente intelectuales tales como investigación, desarrollo, innovación e información

-Entorno del mercado: son los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivo. El entorno del marketing está formado por dos distintos subentornos que denominamos comomicroentorno y macroentorno.
-El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
-Macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno: demográficas, económicas,naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
ECONÓMICO | |
FÍSICO | POLITICOLEGAL |
COMPETIDOR | |
SUMINISTRADOR - EMPRESA - INTERMEDIARIOS - CLIENTES |
GRUPOS DE INTERÉS | |
TECNOLÓGICO | SOCIOCULTURAL |
DEMOGRÁFICO | |

-Ambiente interno de la organización: Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización, y...