Blancacho

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Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias

Año 2, Vol. I, N° 2 ISSN: 1856-8327

Evaluación del Clima Organizacional Universitario. Caso: Facultad de Ingeniería – Universidad de Carabobo
Evaluation of the University Organizational Climate (Case: Faculty of Engineering - University of Carabobo)
Yves Brito, Juan Carlos Jiménez
Palabras Clave: Clima Organizacional, Gestión dela Calidad en Educación Superior, Análisis de Datos Multivariante Key Words: Organizational Climate, Quality Management on Higher Education, Multivariate Data Analysis. RESUMEN La norma ISO 9001 (2008) establece: “la organización debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto o servicio prestado”. Otros modelos de excelenciaen la gestión como el premio norteamericano Baldrige (2005) y el premio Deming (2004), están basados en principios que tienen que ver con la gente y su interacción con el ambiente organizacional. Partiendo de la necesidad presentada en cada uno de los modelos de gestión de la calidad mencionados anteriormente, este artículo tiene como objetivo mostrar los resultados de la evaluación del climaorganizacional en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo, a objeto de identificar oportunidades para la mejora del desempeño institucional. Para este fin se aplicó un instrumento para medir el clima organizacional, diseñado a partir del modelo de encuesta CLIOUNing de Mejías, Reyes y Arzola (2006), fundamentado a su vez en el trabajo de Litwin y Stringer (1968). Los resultados de laspruebas estadísticas realizadas (significativas al 5%) indican que el instrumento aplicado es válido para medir el clima organizacional percibido por el personal de la Facultad, presenta fiabilidad y validez de contenido, validez de criterio (concurrente y predictiva) y finalmente validez de constructo. Así mismo, previa demostración de la adecuación de los datos (determinante= 3,21x10-2, KMO=0,688), mediante la aplicación de la técnica multivariante del Análisis de factores se identificaron 5 dimensiones, a saber: Retos Individuales, Gestión Institucional, Interacción, Rendimiento Institucional y Cooperación Laboral. Con base en estos resultados, se diseñaron planes de acción que permitirían a las autoridades la mejora del desempeño institucional. ABSTRACT The ISO 9001 standard (2008)states: "the organization must identify and manage the work´s environment needed to achieve conformity with the requirements of the product or service”. Other models of management excellence as the U.S. Baldrige Award (2005) and the Deming Prize (2004) establish principles related to people and their interaction with the organizational environment. Based on the need presented in each of the modelsof quality management above mentioned, this article aims to show the results of the evaluation of organizational climate in the Faculty of Engineering, University of Carabobo, in order to identify opportunities for improving institutional performance. For this purpose an instrument was applied to measure the organizational climate based on the survey of CLIOUNing model proposed by Mejías, Reyesand Arzola (2006), which was built on the work of Litwin and Stringer (1968). The results of statistical tests performed (significant at 5%) indicate that the

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survey applied to measure the organizational climate perceived by the staff of the Faculty, presents reliability and content validity,criterion validity (concurrent and predictive) and finally construct validity. Also, upon proof of the adequacy of the data (Determinant = 3.21 x10-2, KMO = 0.688), by means of applying the multivariate technique of factor analysis 5 dimensions were identified, namely: Individual Challenges, Institutional Management, Interaction, Institutional Performance and Labor Cooperation. Based on these...