Blockbuster responde

Blockbuster responde

La primera tienda de Blockbuster abrió en Dallas en 1985. Según su último informe anual, en 2008tenía 4.855 tiendas en EE.UU., y unas 3.000 en el resto del mundo. En losúltimos años, ha idocerrando cerca de 500 tiendas al año en todo el mundo, y en marzo de 2006 decidió cerrar todas sustiendas en España (tenía unas 100 tiendas). En 1994, la empresa fue incorporada algrupo Viacom(MTV, VH1, CBS, Paramount, Nickelodeon…), y diez años más tarde volvía a ser una compañíaindependiente.Las declaraciones públicas iniciales de Blockbuster descartaban la posibilidad de quesus clientes se beneficiarían de un negocio de alquiler en línea. En mayo de 2002, un portavoz de la compañía serefirió así al mercado de alquiler en línea: “Obviamente, prestamos atención a cualquierforma enque la gente obtenga entretenimiento para el hogar. Siempre vemos todas esas cosas. No hemos vistoun modelo de negocio que sea financieramente viable a largo plazo en este campo. Los serviciosdealquiler en línea están sirviendo a un ‘mercado de nicho’”.Tres meses después, aclarando que Blockbuster no intentaba lanzar un negocio en línea paracompetir con Netflix, otro portavoz anunció: “Nocreemos que haya suficiente demanda para pedidos por correo, no es un modelo sustentable de negocios”. Es más, el informe anual del año 2002 hacíasolamente una mención superficial de la amenazaplanteada por los sitios web de alquiler en línea,sin ninguna mención en la sección de “Riesgos”. No fue sino hasta el 2003 cuando Blockbuster mencionó públicamente por su nombre a Netflix como una amenazapara su modelo básico denegocios. Blockbuster no respondió formalmente a Netflix hasta la introducción de Blockbuster Online en el año 2004.Al usar promociones cruzadas, dar cupones de alquiler en latienda a los suscriptores en línea yresponder a solicitudes de alquiler en línea con su inventario de las tiendas, Blockbuster trató deencontrar formas de utilizar de forma productiva sus recursos...