Blockbuster
Páginas: 7 (1517 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2013
UNIVERSIDAD ESAN
MAESTRÍA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - LA SALLE
ASIGNATURA : Business Intelligence y CRM
PROFESOR : Ing. Jorge A. Castillo Sanchez
TITULO TRABAJO : Caso Blockbuster Vs. Netflix Inc.
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los Reglamentos de la Universidad ESAN por:
Estuardo Agustín, Benites Palomo (1205277)…………………………….
Franco Raymundo, Mariño Reyes (1204842) …………………………….
José Abelardo, Vega Llanos (1100298) …………………………….
Luis Alberto Ravichahua Palian (1204947) …………………………….
Surco, 04 de Febrero de 2013
1.- ¿Cuál es el modelo de negocios de Blockbuster? ¿Cuánto éxito ha tenido?
Blockbuster comenzó con un modelo de negocio convincente. Su propuesta de valor eraevidente: Permitir a los usuarios ver películas taquilleras en la comodidad de sus hogares. Blockbuster estableció una amplia y valiosa red de entrega con tiendas situadas en cada esquina. Su primera tienda fue abierta en 1985 y rápidamente llegó a expandirse y tener presencia en 25 países con 9,100 tiendas como puntos de venta.
Rentaba películas exitosas a un precio que los consumidoresconsideraban atractivo en relación con el riesgo de ir al cine; así mismo ofrecía videojuegos ambos servicios tanto en renta como venta.
Esto permitió que Blockbuster pueda ofrecer un producto diferente con gran diversidad, buen precio y disponibilidad; lo cual le dio una gran ventaja, alimentando un crecimiento explosivo.
El éxito fue de forma rápida, transformó e innovó el mercado de la rentay venta de películas; esto debido al gran nivel de servicio, la gama de servicios y alternativas que ofrecían a sus clientes.
Contaba con software personalizado para renta y venta de videos en cada una de sus tiendas: Lectora de códigos de barras para leer los datos de los productos y tarjeta de identificación del cliente cuyos datos van al centro de cómputo corporativo para analizar lasventas y definir decisiones de marketing
2.- ¿Qué fuerzas industriales y tecnológicas han desafiado ese modelo de negocios? ¿Qué problemas le han planteado?
Un nuevo modelo de negocios desarrollado por Netflix, el cual a través de Internet y el servicio postal con el cual atendía a sus clientes. Con este tipo de modelo hacía innecesario el uso de una tienda física; es decir, se implementó en elmercado de la renta y venta de películas un sistemas de información que permitía la fácil conexión y relación entre el proveedor y sus Clientes.
Por $19.95 mes, Netflix atendía a sus Clientes hasta con 3 películas por envío, sin plazos, cargo adicional ni costos de devolución; las veces que el Cliente lo solicitara. Estaba dirigido a Clientes que valoran la comodidad de alquilar videos sinsalir de sus hogares.
Otra fuerza que afectó el modelo de negocios de Blockbuster fue el alto nivel de servicio que buscan los clientes para satisfacer sus necesidades, tener el producto disponible y la mejor comodidad.
El mercado muestra que los ingresos por renta de películas en línea se elevaron a $522MM en 2,004 (en 1,998 no existían) proyectándose a $1,000MM para el 2,005 y de $3,000MM parael 2,009
También se tiene en el mercado que 15MM de suscriptores de cable recurren a tecnología de “video sobre demanda” (VOD) para ver películas no disponibles en DVD.
Otra amenaza es que TiVo y grabadores de video digital, y el VOD podrían volver obsoleta la renta de películas y se tiene el riesgo de que estudios cinematográficos pueden suspender intermediarios como Blockbuster.
En el 2006surgió Internet como canal para la distribución de películas cambiando totalmente la preferencia de los usuarios.
Estudios cinematográficos acordaron con sitio Web vender sus películas en línea por medio de descarga; aprovechando éxito de la tienda de música iTtunes. Esta nueva tendencia tenía la desventaja de que los Clientes podían pagar más por la prontitud en bajar las...
MAESTRÍA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - LA SALLE
ASIGNATURA : Business Intelligence y CRM
PROFESOR : Ing. Jorge A. Castillo Sanchez
TITULO TRABAJO : Caso Blockbuster Vs. Netflix Inc.
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los Reglamentos de la Universidad ESAN por:
Estuardo Agustín, Benites Palomo (1205277)…………………………….
Franco Raymundo, Mariño Reyes (1204842) …………………………….
José Abelardo, Vega Llanos (1100298) …………………………….
Luis Alberto Ravichahua Palian (1204947) …………………………….
Surco, 04 de Febrero de 2013
1.- ¿Cuál es el modelo de negocios de Blockbuster? ¿Cuánto éxito ha tenido?
Blockbuster comenzó con un modelo de negocio convincente. Su propuesta de valor eraevidente: Permitir a los usuarios ver películas taquilleras en la comodidad de sus hogares. Blockbuster estableció una amplia y valiosa red de entrega con tiendas situadas en cada esquina. Su primera tienda fue abierta en 1985 y rápidamente llegó a expandirse y tener presencia en 25 países con 9,100 tiendas como puntos de venta.
Rentaba películas exitosas a un precio que los consumidoresconsideraban atractivo en relación con el riesgo de ir al cine; así mismo ofrecía videojuegos ambos servicios tanto en renta como venta.
Esto permitió que Blockbuster pueda ofrecer un producto diferente con gran diversidad, buen precio y disponibilidad; lo cual le dio una gran ventaja, alimentando un crecimiento explosivo.
El éxito fue de forma rápida, transformó e innovó el mercado de la rentay venta de películas; esto debido al gran nivel de servicio, la gama de servicios y alternativas que ofrecían a sus clientes.
Contaba con software personalizado para renta y venta de videos en cada una de sus tiendas: Lectora de códigos de barras para leer los datos de los productos y tarjeta de identificación del cliente cuyos datos van al centro de cómputo corporativo para analizar lasventas y definir decisiones de marketing
2.- ¿Qué fuerzas industriales y tecnológicas han desafiado ese modelo de negocios? ¿Qué problemas le han planteado?
Un nuevo modelo de negocios desarrollado por Netflix, el cual a través de Internet y el servicio postal con el cual atendía a sus clientes. Con este tipo de modelo hacía innecesario el uso de una tienda física; es decir, se implementó en elmercado de la renta y venta de películas un sistemas de información que permitía la fácil conexión y relación entre el proveedor y sus Clientes.
Por $19.95 mes, Netflix atendía a sus Clientes hasta con 3 películas por envío, sin plazos, cargo adicional ni costos de devolución; las veces que el Cliente lo solicitara. Estaba dirigido a Clientes que valoran la comodidad de alquilar videos sinsalir de sus hogares.
Otra fuerza que afectó el modelo de negocios de Blockbuster fue el alto nivel de servicio que buscan los clientes para satisfacer sus necesidades, tener el producto disponible y la mejor comodidad.
El mercado muestra que los ingresos por renta de películas en línea se elevaron a $522MM en 2,004 (en 1,998 no existían) proyectándose a $1,000MM para el 2,005 y de $3,000MM parael 2,009
También se tiene en el mercado que 15MM de suscriptores de cable recurren a tecnología de “video sobre demanda” (VOD) para ver películas no disponibles en DVD.
Otra amenaza es que TiVo y grabadores de video digital, y el VOD podrían volver obsoleta la renta de películas y se tiene el riesgo de que estudios cinematográficos pueden suspender intermediarios como Blockbuster.
En el 2006surgió Internet como canal para la distribución de películas cambiando totalmente la preferencia de los usuarios.
Estudios cinematográficos acordaron con sitio Web vender sus películas en línea por medio de descarga; aprovechando éxito de la tienda de música iTtunes. Esta nueva tendencia tenía la desventaja de que los Clientes podían pagar más por la prontitud en bajar las...
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