Blog Empresa

¿Qué beneficios puedo esperar de un blog externo?
Si ha leído hasta aquí, quizá haya conseguido inocularle la inquietud de crear un blog como medio de comunicación de su empresa hacia el exterior.Desde estas páginas, le animo a que lo intente. También le re¬comiendo que no se precipite. Cuando abrimos un blog personal no es imprescindible una reflexión previa, pero si se trata de un medioque va a representar a nuestra empresa, como mínimo debemos establecer qué objetivos vamos a perseguir.
Nicholas Carr es un reputado autor y bloguero, que ha tomado el papel del aguafiestas oficialde la blogosfera. Aunque represente una posición extre¬ma, resulta saludable contar con un abogado del diablo en una comunidad que tiende a ver la botella siempre medio llena. Lo saco a colaciónporque ha publicado una lista de «Siete reglas para el blogueo corporativo»50, donde comienza desanimando a los más inseguros, pero en la que incorpora gran¬des dosis de sentido común. Sus tres primerasreglas son:
• No abra blogs a menos que encuentre indicios claros de que ayudarán
a mejorar su cuenta de resultados.
• Use los blogs para apoyar los intereses de su negocio.
• Defina losobjetivos de su estrategia de blogueo y cíñase a ellos.
La NortheasternUniversity, de Boston, junto con la compañía Backbone, han llevado a cabo un estudio sobre el éxito de los blogs a partir deentre-vistas a 20 blogueros corporativos. De aquí se han extraído cinco factores de éxito:
• Cultura: Si la compañía posee rasgos culturales interesantes que pue¬dan ser divulgados, o al contrario, unamala reputación que queremos combatir, emplear blogs puede ser una buena opción. Microsoft es un ejemplo conocido de empleo de blogs para el segundo caso.
• Transparencia: Es crucial para generarcredibilidad. Para entrar en la blogosfera debemos estar dispuestos a exponer una imagen honesta de nuestra empresa.
• Tiempo: Mientras que el coste económico de abrir un blog es cercano a cero,...