Bloques Constructores de una marca

Caso 1
Bloques constructores de una marca
Individual

Propósito: Analizará los bloques constructores de una marca, como elementos clave que contribuyen a generar el valor capital de la marca así como la creación de valor para el cliente.

Instrucciones: Resuelva lo que se le solicita a continuación, fundamentando sus repuestas con base en la información del texto, en los capítulos dellibro básico que se indican para esta unidad y en la investigación adicional que realice; no olvide incluir sus datos de identificación al inicio del documento y al final las referencias bibliográficas consultadas.

1. Lea el siguiente texto:
Suponga que usted es gerente de marca de Coca-Cola en México. Su marca se promociona de muy diversas maneras en medios de comunicación masiva comotelevisión, radio, anuncios espectaculares, bardas pintadas, eventos, etc., esta marca es la número uno en la conciencia de los mexicanos y la más reconocida. Su labor como gerente es que Coca-Cola mantenga su reconocimiento de marca y su posición en la conciencia de los clientes, con el propósito de que siga impactando positivamente las ventas de sus productos, aumentando así el valor capital de la marca.Responda de manera detallada y fundamentada las siguientes preguntas:

a. Explique tres factores que influyen para que Coca-Cola tenga un posicionamiento muy importante en México. Fundamente su respuesta.

a) El conocimiento de la marca, es vital, ya que crea diferenciación de entre los otros productos, como ya sabemos este conocimiento tiene dos componentes:


Conciencia de marca:(capacidad del consumidor para identificarla), la capacidad de conexión que ha conseguido Coca-Cola con el consumidor, así como el vínculo emocional que se ha creado entre el producto y su consumidor final, han logrado que la marca sea el principal identificador del producto, llegando a considerarse la marca más conocida del mundo.

Imagen de la marca: (Asociaciones con la marca que los consumidoresconservan de ella en su memoria), ha ayudado en su difusión y conocimiento el hecho de que Coca-Cola haya patrocinado diversas actividades sobre todo deportivas, incluso llegando a dar nombre a una liga de fútbol inglesa, lo que le ha dado mayor fuerza y publicidad.

Con ello se puede obtener el valor capital de la marca basado en el cliente (alto nivel de familiaridad y consciencia con lamarca).

b) La conciencia de la marca, es decir, capacidad de reconocimiento y recuerdo de ella, es sin duda otra factor muy importante.

El reconocimiento es muy importante ya que la mayoría de los consumidores toman sus decisiones al momento de la compra y es ahí donde entra el reconocimiento de la marca( imagen, atributos, beneficios), por lo tanto este producto se puede adquirir casi encualquier lugar; está a la venta en máquinas expendedoras, superficies comerciales, locales de ocio.

c) Deseabilidad: (relevante, distintiva y creíble), se caracterizan por elaborar spots televisivos polémicos, con músicas pegadizas, protagonizados por las grandes estrellas de cada país y de cada época, por ejemplo: podemos señalar que el color rojo de la vestimenta de Papa Noel ha sidointroducido por Coca Cola (siendo originariamente verde) y se ha conseguido que el mundo asocie a Papa Noel con el color rojo Coca-Cola. La inversión en publicidad ha sido enorme, pero, analizando los resultados obtenidos la han rentabilizado con creces


b. Proponga tres acciones innovadoras de mercadotecnia y promoción para la marca Coca-Cola adicionalmente de las que ya realiza, para generarle unaexposición aún mayor. Justifique su respuesta.

A mi parecer, la variable del marketing más significativa que reconoce la estrategia de Coca-Cola es la cercanía que ha conseguido la marca con respecto al consumidor. Ésta cercanía es fruto de no sólo hablar con el cliente si no también de escucharlo, de adaptar y personalizar los productos y la publicidad a cada país y estilo de vida, de ser...