bobinado
Páginas: 3 (579 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2013
Es la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada.
Por otro lado la calidad es considerada como unapropiedad utilizada principalmente por el mundo de la economía y la industria que permite determinar el grado de características inherentes presentadas por un bien o servicio y de esta manera juzgar el valorde éstos últimos, comparándolos. En el sentido más popular hablamos de un bien o servicio de calidad como algo bueno o "mejor" que algo de mala calidad, asumiendo los usos más comunes para los bieneso servicios.
Significado operativo
La calidad como satisfacción del cliente : Concepto innovador que supera largamente significados tradicionales como el de “cumplimiento de especificaciones”, “esfuncional” o “tiene idoneidad práctica”. El concepto se proyecta hacia el exterior y no se limita a una visión interna y subjetiva de lo que el cliente quiere o necesita. La última palabra siemprecorresponde al cliente.
La calidad como salida o entrega : Cada persona, puesto de trabajo, entidad de la empresa o institución justifican su existencia en la medida que emiten algo, que entregan algoo que producen algo que es NECESARIO y ÚTIL para otra persona, puesto de trabajo, área empresarial
1.- Competitividad
9.- Productividad
2.- Oportunidad de entrega
10.- Beneficios outilidades
3.- Costos
11.- Cantidad / Volumen
4.- Ética y moral
12.- Atención a los socios
5.- Resultados
13.- Calidad del producto
6.- Servicios
14.- Calidad del servicio
7.- Seguridad
15.-protección integral al ambiente
8.- Atención al entorno
16.- Otros datos de interés
El proceso de mejoramiento continuo consiste en implementar de manera lógica, organizada y sistemática, losprincipios de calidad. Aplicar estos principios permanentemente en toda la organización y en todas las labores que allí se realicen.
La calidad es una estrategia que involucra y se extiende a...
Es la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada.
Por otro lado la calidad es considerada como unapropiedad utilizada principalmente por el mundo de la economía y la industria que permite determinar el grado de características inherentes presentadas por un bien o servicio y de esta manera juzgar el valorde éstos últimos, comparándolos. En el sentido más popular hablamos de un bien o servicio de calidad como algo bueno o "mejor" que algo de mala calidad, asumiendo los usos más comunes para los bieneso servicios.
Significado operativo
La calidad como satisfacción del cliente : Concepto innovador que supera largamente significados tradicionales como el de “cumplimiento de especificaciones”, “esfuncional” o “tiene idoneidad práctica”. El concepto se proyecta hacia el exterior y no se limita a una visión interna y subjetiva de lo que el cliente quiere o necesita. La última palabra siemprecorresponde al cliente.
La calidad como salida o entrega : Cada persona, puesto de trabajo, entidad de la empresa o institución justifican su existencia en la medida que emiten algo, que entregan algoo que producen algo que es NECESARIO y ÚTIL para otra persona, puesto de trabajo, área empresarial
1.- Competitividad
9.- Productividad
2.- Oportunidad de entrega
10.- Beneficios outilidades
3.- Costos
11.- Cantidad / Volumen
4.- Ética y moral
12.- Atención a los socios
5.- Resultados
13.- Calidad del producto
6.- Servicios
14.- Calidad del servicio
7.- Seguridad
15.-protección integral al ambiente
8.- Atención al entorno
16.- Otros datos de interés
El proceso de mejoramiento continuo consiste en implementar de manera lógica, organizada y sistemática, losprincipios de calidad. Aplicar estos principios permanentemente en toda la organización y en todas las labores que allí se realicen.
La calidad es una estrategia que involucra y se extiende a...
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