Bodeguero

Introducción a la investigación de mercados
Todos somos consumidores de algo, “consumimos” Internet por ejemplo, y queremos que nos traten de manera personalizada. Los más altos directivos de la empresa Google tienen, a la hora de pensar en su mercado meta (nosotros), la siguiente frase de cabecera:
“Para ser globales, hay que ser locales”.
Podría traducirse como “Si quieres conquistar untodo, divídelo en pequeñas partes (segmentos) y trata a cada una de esas partes como si fuese la única”. Tranquilamente esta frase podría ir seguida de “Divide y reinarás”.
Con el paso del tiempo, factores significativos obligaron a realizar segmentaciones de mercados. Algunos de ellos podrían ser los cambios socioculturales en la forma de vivir, las nuevas materias primas, la necesidad de crearproductos que sean notablemente diferentes al de la competencia, la evolución a pasos agigantados de la tecnología, la informática, el manejo de grandes cantidades de datos (información valiosa para elaborar estadísticas).
¿Qué es la segmentación de mercado?
Cuando hablamos de “mercados”, nos referimos a un grupo de personas y/u organizaciones (consumidores), que tienen distintas necesidades,gustos, personalidades, culturas, poder adquisitivo, etc.
Cuando hablamos de ”segmentación de mercados” nos referimos a la acción o de detectar y segmentar (dividir o clasificar) a estas personas y/u organizaciones en distintos grupos que tengan ciertas características similares.
Lo que se trata de hacer con la segmentación de mercado es encontrar “el punto de enfoque” donde se pondrá todo elesfuerzo del proyecto, donde se centrarán nuestras campañas de marketing por ejemplo.
Básicamente la segmentación de mercado divide (segmenta) a una gran masa de consumidores en un grupo reducido, en los clientes potenciales, que en definitiva, es lo que más interesa.
Nota: Wendell R. Smith fue quien conceptualizó e implementó el término “segmentación de mercado” en el año 1956.
Niveles desegmentación según tamaño
1) Segmentos de mercado: del total del mercado, es el grupo más amplio en el que podemos ubicar a los consumidores potenciales. Es decir, del total de las personas y/o empresas, se selecciona un grupo extenso que creemos pueden tener necesidades y características parecidas. Si encontramos un gran número de consumidores que tienen una necesidad o deseo sin cubrir, se le conoce como“segmento virgen”.
2) Nichos de mercado: es solo una parte del segmento, un grupo específico dentro de un segmento.
Micro nichos o células de mercado: es aun más pequeño que un nicho de mercado, es un punto muy potente de foco, pero a la vez cuenta con la desventaja de ser diminuto comparado a un segmento.

Ejemplificación 1 de niveles:
1) Segmento: personas (en general) que consumenproductos dietéticos
2) Nicho de mercado: personas que consumen productos dietéticos / por problemas de salud
3) Micro nicho o célula de mercado: personas que consumen productos dietéticos / por problemas de salud / sobrepeso. Es decir, personas que su principal problema no es la estética, ni otro factor, sino, específicamente el sobrepeso.

Ejemplificación 2 de niveles:

1) Segmento: personasque consumen (están interesadas en) información de negocios por internet.
2) Nicho de mercado: personas que consumen (están interesadas en) información de negocios por Internet / relacionada con la motivación (en general).
3) Micro nicho o célula de mercado: personas que consumen (están interesadas en) información de negocios por Internet / relacionada con la motivación/ para lograr el objetivo detrabajar desde su hogar.
Importancia de la investigación de mercados
En los negocios, se intenta siempre ganar lo más posible, y esto a menudo implica, gastar lo menos posible, en dinero y esfuerzo. En estos puntos es donde la investigación de mercados juega un importante papel. Nos da un foco, un punto en donde volcar todos nuestros esfuerzos sin miedo a la equivocación, por haber...