Boletín de calidad sobre mejora continua

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz:
NANCY PATRICIA PATARROYO RUBIO
Email:Patyp89@hotmail.com
Fecha:
Agosto 30 de 2015

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresa yestá compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con laMedición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidadfundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo lossiguientes temas:
¿Qué es Mejoramiento Continuo?
¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daría cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
8.2.1 Satisfacción del Cliente.
8.2.3 Seguimientoy Medición de Procesos.
8.3 Control del Producto No Conforme.
8.4 Análisis de Datos.















3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presenteactividad.


1. Los sistemas de calidad centran su atención en el cliente
2. Todo proceso dentro de un sistema de calidad debe ser medido a través de indicadores para determinar cómo es su desempeño y tomarlas acciones que se consideren necesarias.
3. El producto no conforme debe realizarse en la empresa antes que el producto lo reciba el usuario y se convierta en una queja.
4. Una de las formas de...