BOLETIN DE MEJORA CONTINUA

BOLETIN °1MEJORAMIENTO CONTINUO

Número #

BOLETIN °1
Mejoramiento
continuo

13 de Octubre de 2014

M

“LA CALIDAD NUNCA ES UN ACCIDENTE, SIEMPRE ES EL RESULTADO DE UN ESFUERZO DE LA INTELIGENCIA”

EDICIÓN 10132014

HACIA EL MEJORAMIENTO
por

Hace ya cinco años tuve la idea de construir un
laboratorio de Metrología que concentrara la
mayor cantidad de clientes de laindustria actual
de Medellín; gracias al apoyo de grandes
empresario hoy es realidad ese sueño, y me
siento felíz de compartirlo con mis
colaboradores. Mi compromiso gerencial, hace
que cada día opte por mejorar nuestro sistema
de calidad y brindarle un servicio eficiente y con
prospecciones de excelencia a nuestros clientes.
Después de todo el camino recorrido podemos
presentar importantesresultados que han
generado cambios positivos a nuestra empresa.

cada actividad, sus contingencias, resultados y
posibles acciones correctivas.
Podemos también destacar el trabajo que
adelantamos con el SGC (Sistema de Gestión de
la Calidad), gracias a la participación de la
Coordinación Comercial y las auditorias Internas,
que con su esfuerzo y la recopilación de los datos
suministrados porlos colaboradores y
Metrologos vemos la luz de nuestra nueva
certificación.
Es necesario que entendamos que el
mejoramiento de la gestion ha sido un proceso
continuo de estos dos últimos años. Estudiando
los indicadores, reflejan un crecimiento
progresivo, que anteriormente no se habia
notado ya que no habiamos identificado los
procesos y procedimientos que nos estaban
llevando alerror.

Uno de los mas importantes es la identificación
de procesos y procedimientos que antes
realizabamos bien pero que no se ejecutaban en
un grado de orden específico para sostener
nuestro Sistema de Gestion de Calidad
encaminado a la certificación ISO 9001:2008; de
esta manera organizamos nuestro trabajo y cada
Por lo tanto, aprovecho el espacio para hacerles
una de las dependenciasfunciona de forma
la invitación para que miremos el mismo
ordenada, reconociendo sus funciones y los
horizonte y marchemos hacia el mismo lado, sin
procedimientos que se deben seguir.
olvidar que la meta es el mejoramiento continuo
como compromiso general de todos, que se
Hemos desarrollado documentos que soportan logra con esfuerzo, responsabilidad y dedicación
el procedimiento a seguir parael mantenimiento .
y calibración de los equipos, categorizandolos En esta primera edición se ampliaran algunos
por las diferentes variables que manejamos. Es conceptos que los pondrán a todos en
decir que para temperatura, volumen, masas y participación activa y que sean ustedes los
balanzas, presión y dimensionales, existen protagonistas del cambio y los beneficiados con
diferentes marcosque apuntan al desarrollo de su propia gestión.

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HERRAMIENTAS DE TRABAJO
por

ACTIVIDAD LÚDICA
Cuando incorporamos la palabra “Calidad” en
nuestra empresa, nos dimos cuenta del reto al
que nos mediamos, y que sin lugar a dudas la
constancia del trabajo haría que el fruto de
nuestros esfuerzo fuera de grandes magnitudes;
algunas empresashan utilizado diferentes
tecnicas de estudio de datos y análisis
estadísticos mejorando así sus metodologías y el
mejoramiento en el análisis de los procesos.
Algunos de estos procesos que apuntan al
mejoramiento continuo son: el Benchmarking, la
calidad total, la Teoría de las restricciones, el
PPMP (Programa Permanente de Mejoramiento
de la Productividad), la Reingeniería, entre otras,pero debemos tener en cuenta que el
mejoramiento se concreta cuando la

Un inspector solía ir a la audiencia para observar
los juicios. De esta forma ponía a prueba su
capacidad de razonamiento. Uno de los casos con
los que se encontró es el siguiente:
Tenemos cuatro acusados: A,B,C,D. Se
establecieron los siguientes hechos:


Si A es culpable, entonces B era
cómplice.



Si B...