Boletos Revisados
Páginas: 4 (858 palabras)
Publicado: 4 de febrero de 2013
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO
ACADEMIA DE AGENCIAS DE VIAJES
MANUAL DE PRÁCTICAS
REVISADOS Y BOLETOS
INTRODUCCIÓN
Hoy en día nos encontramos en unmercado muy competitivo en el que los pasajeros son cada día más exigentes, buscando siempre la mejor oferta en precio y servicio
Estas circunstancias nos obligan a ser cada día más eficientes yproductivos; a generar nuevos sistemas y a utilizar tecnologías de punta que sirvan de apoyo a nuestro trabajo cotidiano.
Necesitamos ser muy creativos e innovadores para estar siempre a la vanguardia.Solamente así se podrá brindar un servicio distintivo de excelencia que apunte a lograr la preferencia de nuestros pasajeros.
En el presente manual encontrarás diferentes casos que se presentancontinuamente en las aerolíneas y agencias de viajes y cuyo objetivo es que a través de ellos desarrolles los conocimientos, las habilidades y las destrezas para resolverlos de forma correcta yconfiadamente.
Y solo será posible si logramos integrar una nueva cultura en nuestro trabajo…………………….
la satisfacción plena de nuestros pasajeros.
REVISADOS
DEFINICIÓN
Cuando unpasajero tiene un cambio en el itinerario de su viaje, ya sea que este cambio tenga una diferencia de tarifa o no, es necesario reexpedir un nuevo boleto, es decir se debe REVISAR la forma valorable, o searealizar un REVISADO DE BOLETO.
Para efectos de revisados, debes conocer invariablemente las Políticas de Aceptación de Boletos de las aerolíneas y solamente así poder determinar si es posibleaceptar un REVISADO DE BOLETO.
Las preguntas que debes hacerte para determinar que si puedes o no aceptar un boleto son las siguientes:
1. ¿Cuál es el cambio que pretende hacer el pasajero?2. ¿La tarifa que tiene pagada en su boleto le permite hacer el cambio?
3. ¿Qué opciones tengo para ofrecerle?
La mayor parte de los pasajeros aprecia el hecho de que intentes el poder darle...
ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO
ACADEMIA DE AGENCIAS DE VIAJES
MANUAL DE PRÁCTICAS
REVISADOS Y BOLETOS
INTRODUCCIÓN
Hoy en día nos encontramos en unmercado muy competitivo en el que los pasajeros son cada día más exigentes, buscando siempre la mejor oferta en precio y servicio
Estas circunstancias nos obligan a ser cada día más eficientes yproductivos; a generar nuevos sistemas y a utilizar tecnologías de punta que sirvan de apoyo a nuestro trabajo cotidiano.
Necesitamos ser muy creativos e innovadores para estar siempre a la vanguardia.Solamente así se podrá brindar un servicio distintivo de excelencia que apunte a lograr la preferencia de nuestros pasajeros.
En el presente manual encontrarás diferentes casos que se presentancontinuamente en las aerolíneas y agencias de viajes y cuyo objetivo es que a través de ellos desarrolles los conocimientos, las habilidades y las destrezas para resolverlos de forma correcta yconfiadamente.
Y solo será posible si logramos integrar una nueva cultura en nuestro trabajo…………………….
la satisfacción plena de nuestros pasajeros.
REVISADOS
DEFINICIÓN
Cuando unpasajero tiene un cambio en el itinerario de su viaje, ya sea que este cambio tenga una diferencia de tarifa o no, es necesario reexpedir un nuevo boleto, es decir se debe REVISAR la forma valorable, o searealizar un REVISADO DE BOLETO.
Para efectos de revisados, debes conocer invariablemente las Políticas de Aceptación de Boletos de las aerolíneas y solamente así poder determinar si es posibleaceptar un REVISADO DE BOLETO.
Las preguntas que debes hacerte para determinar que si puedes o no aceptar un boleto son las siguientes:
1. ¿Cuál es el cambio que pretende hacer el pasajero?2. ¿La tarifa que tiene pagada en su boleto le permite hacer el cambio?
3. ¿Qué opciones tengo para ofrecerle?
La mayor parte de los pasajeros aprecia el hecho de que intentes el poder darle...
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