BOlieve

El entorno de la
administración

Administración y Sociedad

Todo administrador debe tomar en cuenta los
elementos y fuerzas de su ambiente externo.
Este tal vez no pueda hacer nada en relación
a éstas para cambiarlas, pero no tiene mas
alternativa que responder. El administrador
debe identificar, evaluar y reaccionar a las
fuerzas externas que puedan afectar el
funcionamiento. Lasempresas funcionan
como un sistema abierto donde se enfrentan
a cambios constantes y acelerados.

Condiciones del Ambiente Externo

Macroambiente - Son aquellos factores del
medio que influyen en todas o en casi todas las
organizaciones de un determinado país o
región. Por ejemplo: economía, tecnología,
social, política, asuntos legales y ambiente.

Macroambiente
CondicionesEconómicas – Es el sistema de una
nación para asignar sus recursos entre sus ciudadanos.
Es un sistema muy complejo y se encuentra relacionado
con aspectos sociales, culturales, políticos y legales, los
que estimulan o no, el desarrollo y comportamiento de
toda organización. Debemos evaluar los precios, el tipo
de clientes potenciales, quién será nuestra fuerza
laboral, entre otros.
Ejemplo: Cuandolas tasas de interés y la inflación influyen
en la disponibilidad y en el costo del capital, en la
capacidad para expandirse, en los precios, en los costos
y en la demanda de los consumidores de los productos.

Macroambiente (cont.)
Condiciones Tecnológicas – la tecnología se ha
convertido en un factor clave en el nuevo entorno global.
El termino tecnología se refiere a la suma total delconocimiento que poseemos sobre cómo hacer las
cosas. Este incluye los nuevos adelantos, técnicas y el
amplio cúmulo de conocimiento. La tecnología influye
en forma de hacer las cosas, cómo se diseña, se
produce y se distribuyen los productos y servicios de
acuerdo a las expectativas de los clientes.

Macroambiente (cont.)
Condiciones Sociales – Se compone del conjunto de
factores quecondicionan que un grupo de individuos se
comporte de la manera como lo hace, por lo que se
puede afirmar que se desarrolla por medio de la
interacción humana y es resultado de la experiencia. Las
tendencias sociales con respecto a la manera en que las
personas piensan y se conducen tienen implicaciones
importantes para la administración de la fuerza de
trabajo, las acciones socialescorporativas y las
decisiones estratégicas acerca de los productos y los
mercados (conocimientos, valores)

Macroambiente (cont.)
Condiciones Políticas y Legales – Es aquel que rige
los asuntos públicos, el gobierno del estado y el manejo
del poder. Tiene una fuerte conexión con el conjunto de
leyes del país, ya que, en buena medida, la manera
como se ejerce y se distribuye el poder políticoque está
condicionado por dichas leyes. Las políticas del
gobierno imponen limitaciones estratégicas y
proporcionan oportunidades a través de las leyes
fiscales, políticas económicas y reglamentos para el
comercio internacional.

Macroambiente (cont.)
Condiciones Ecológicas – Está en función de todo el
conjunto de recursos naturales que los hombres han
usado y explotado durante toda lahistoria para
satisfacer sus necesidades y generar las diversas
culturas y el progreso tecnológico. Los administradores
deben tomar en cuenta los factores ecológicos en su
toma de decisiones ya que se han aprobado varias leyes
que se ocupan de los desperdicios sólidos y la
contaminación del aire y del agua.

El ambiente competitivo
Comprende a las organizaciones
específicas con las cualesinteractúa la
organización. Incluye:
•
•
•
•
•

El poder de los clientes
El poder de la competencia potencial.
Competencia indirecta.
El poder de la competencia directa.
La estructura de distribución y venta

El ambiente competitivo
Los gerentes de éxito hacen más que simplemente reaccionar al
ambiente, actúan de tal forma que de hecho moldean o modifican el
ambiente de la...