BombonEmerson Tecnicas Herramientas

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL
PERÍODO ACADÉMICO: ABRIL/2015 – SEPTIEMBRE/2015

I. PORTADA

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial

Título:
Técnicas y Herramientas De Calidad

Carrera:

Ingeniería en Sistemas

Área Académica:

Ciencias Básicas y Aplicadas

Línea de Investigación:Competencias Generales

Ciclo Académico y Paralelo:

Séptimo

Alumnos participantes:

Bombón Emerson

Módulo y Docente:
Gestión De Calidad  Ing. Dennis Chicaiza

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL
PERÍODO ACADÉMICO: ABRIL/2015 – SEPTIEMBRE/2015

II.
INFORME DEL PROYECTO
1. PP
2. YY
2.1 Título
Técnicas y Herramientas De Calidad.
2.2 ObjetivosInvestigar acerca de las técnicas y herramientas que podemos utilizar para medir
la calidad de un producto determinado ya que la calidad de un producto es
fundamental por este motivo sabremos qué tipos de herramientas y técnicas
existen y cómo podemos aplicarlos en la vida real.
2.3 Palabras clave:
Técnicas, Herramientas, Calidad.
2.4 Introducción
Herramientas y Técnicas de la Calidad, sonprocedimientos o técnicas escritas y
formalizadas que ayudan a las empresas (líderes o no) a medir la calidad de sus
servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora de sus
productividad y servicio al Cliente.

2.5 Materiales y Metodología
Para llevar a cabo una gestión de la calidad en las mejores condiciones posibles, es
necesario contar con el apoyo de algunas técnicas queayuden a su desarrollo.
Algunas de estas herramientas sirven para detectar problemas con la participación
del personal, mientras que otras parten de mediciones o datos obtenidos del proceso
a controlar y, a partir del análisis de estos datos, se obtienen los resultados
buscados. En ocasiones, estos resultados nos sirven para controlar el proceso.
Sirven Para:
Detectar problemas.
Delimitar el áreaproblemática
Estimar factores que probablemente provoquen el problema
Prevenir errores
Detectar desfases

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PERÍODO ACADÉMICO: ABRIL/2015 – SEPTIEMBRE/2015

HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD.
Técnicas para la planificación.
Benchmarking: Proceso sistemático y continuo de medición y comparación de
una organización conlas mejores prácticas con el objetivo de obtener
información que permita a la organización mejorar su desempeño.
DOE: Diseño de Experimentos. Método empleado para la Optimización de
procesos. Con su implantación se reduce el número de pruebas, con lo que el
desarrollo de productos puede ser organizado de forma más económica.
FMEA: Análisis Modal de Fallos y Efectos.
Método preventivo, cuyo usosistemático permite la identificación e investigación
de las Causas y los efectos de los posibles fallos y debilidades en el producto o
proceso y para la formulación de acciones correctivas tendentes a minimizar
dichos efectos.
QFD: Despliegue de la Función de Calidad. Técnica que
Identifica los requisitos del cliente y proporciona una disciplina para asegurar que
estos
Requisitos estén presentes enel diseño del producto y en el proceso de
planificación. Reduce los ciclos de desarrollo de productos, aumentando la
calidad y disminuyendo los costes.
Técnicas para el control.
SPC: Control Estadístico de Procesos. Herramienta para asegurar la calidad de
los productos mediante el control de los procesos.

Índices de capacidad:
- Índice de capacidad de máquina: Herramienta que tiene como objetivovalorar la capacidad de calidad de una máquina comparando la dispersión
generada por ésta con las tolerancias del parámetro a valorar.
-Índice de capacidad de proceso: Herramienta que tiene como objetivo valorar
la capacidad de calidad de un proceso con respecto a un parámetro y periodo
de tiempo determinados, estimando la dispersión generada por todos sus
factores de variabilidad y comparándola...