Bono

Durante la conferencia del dia martes se tocaron muchos temas, como un dato cultural la profeco se creo en 1976 con el objetivo de proteger a los consumidores de los abusos delos productores, la profeco esta formada por 3 divisiones o mecanismos los cuales son ; conciliadora, conciliadora via internet, teléfono del consumidor.
La parteconciliadora se encarga de organizar la información brindada por los consumidores
La Conciliadora vía internet es el portal donde se le levantan quejas y demandas de los consumidores,se deja en el buzón de la PROFECO y se le da el seguimiento requerido, agendando una cita.
El Teléfono del consumidor, trabaja vía telefónica donde una operadora de PROFECOatiende y agenda citas .
Este organismo autónomo tiene el objetivo de informar y proteger a los consumidores, de esta manera a creado módulos de atención para que losconsumidores en épocas de un aumento de venta ya que es cuando los productores o comerciantes tienen mas posibilidades de abusar de los consumidores
Existen 7 derechos básico delconsumidor, lo cuales tienen que conocer:
1.-Derecho a la información
Información al producto
2.-Derecho a la educación
Derecho a la educación de compra, y administrar nuestrodinero
3.- Derecho a elegir
El derecho de elegir entre 1 o mas productos
4.-Derecho a la seguridad y calidad
A consumir productos que no sean nocivos al der humano5.-Derecho a no ser discriminado
No se le puede prohibir la venta de un producto a una persona
6.-Derecho a la compensación
Derecho a tener una reparación o rembolsó de nuestrodinero si el producto no cumple con lo prometido
7.-Derecho a la protección
Todos los consumidores tenemos derecho a una entidad que proteja a los consumidores de los abusos.