Booster group


Resumen Ejecutivo
Booster Group se dedica a la importación, venta y comercialización de sistemas y maquinarias de refrigeración industrial para las más importantes cadenas de supermercados a lo largo del país.
Sus prestigiosas marcas internacionales cuentan con los más altos estándares de calidad, lo que sumado al más completo servicio técnico y de mantenimiento, posicionan a nuestracompañía como líder dentro del rubro, destacándose también por su énfasis en la protección del medio ambiente a través de sus productos.

Misión
La empresa tiene como misión ofrecer soluciones integrales a sus clientes suministrando todo la infraestructura necesaria y del más alto nivel. Equipamiento frigorífico nuevo, equipamiento frigorífico reacondicionado, repuestos, accesorios y el más completoservicio de mantenimiento, avalan nuestra imagen fiable y profesional.
Asimismo, garantizamos la calidad de nuestro trabajo mediante la formación permanente de nuestro equipo humano, lo que nos permite entregar, gracias a nuestros efectivos métodos, todos los requerimientos a nuestros usuarios.
De esta forma, aumentamos el valor de todas nuestras acciones para obtener una adecuadarentabilidad.

Visión
Booster Group es una empresa internacional líder en el rubro de la refrigeración industrial con operaciones en Chile y Argentina, cuyos principales valores son:
Suministrar a nuestros clientes una calidad superior y un servicio de primer nivel.
Creemos en ser perfeccionistas en la ejecución del trabajo y en el valor del trabajo bien hecho.
Valoramos la importancia de las personascomo individuos.
Creemos en la importancia de la continua innovación tecnológica.
Valoramos, por sobre todo, el cuidado del medio ambiente.



Diagnostico

¿Cuáles son las áreas o departamentos que generan información relevante para la toma de decisiones en marketing?

Entre las áreas más importantes para la toma de decisiones de marketing nos encontramos con el área dePost-Venta, lacual se encarga de recopilar datos sobre los clientes, acerca de cómo fueron atendidos, que cosas creyeron que faltó y si se han sentido conformes con el producto a la fecha.
Otra área que consideramos importante para la toma de decisiones es la de venta, que permite recopilar datos acerca de que producto se solicita más y por qué se hace, permitiendo de esa forma saber qué características debentener los futuros productos.
Por último consideramos también importante e igual de relevante el departamento de servicio técnico, que nos entrega detalles sobre las falencias frecuentes en el producto, pudiendo así saber en qué se debe trabajar al momento de desarrollar productos nuevos.

¿Cuáles son los factores de mercado que generan información relevante para la toma de decisiones demarketing?

Los factores de mercado más relevantes para la toma de decisiones son:
El precio de la competencia: nos ayuda a saber si nuestros precios están sobre o bajo la media, permitiendo así acomodar el valor de los productos a un precio másóptimo.
Lo que los clientes están dispuestos a pagar: algunos clientes compran por cantidades enormes el producto, cantidades que muchas veces supera el 50% delas ventas anuales, por lo que el cuánto dinero estén dispuestos a pagar por los productos ofrecidos tiene un alto impacto en la empresa, ya que al perder un cliente de esa categoría, las ganancias disminuyen drásticamente.
La cantidad de competencia en el mismo sector: el área de marketing de la empresa debe encargarse de posicionar a Booster Group en el top of mind de la gente, para queprefiera el producto de la empresa antes que el de la competencia, para esto se desarrollan estrategias de marketing basadas en una segmentación a un público objetivo.

Fuentes de información necesarias para un SIM

Es de vital importancia reconocer las fuentes que necesita una empresa para el desarrollo de un sistema de información de marketing, entre estas incluiremos para el desarrollo del...