Boslsa De Valores
Páginas: 3 (667 palabras)
Publicado: 11 de febrero de 2013
ANALISIS UNIVARIADO
DATOS PERSONALES DE LA ENCUESTA
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Industria de Cotopaxi, se aplicó 73 encuesta a los socios activos de la Agencia Matriz, conla finalidad de identificar el grado de satisfacción de los diferentes atributos de calidad de los componentes de comunicación y cortesía, del producto ahorro a la vista, la capacidad que tienen losfuncionarios de atender a los socios y la infraestructura del edificio e imagen de la Institución.
DATOS PERSONALES:
Del total de encuestados, 31 personas tienen una edad comprendida entre los 36 a50 años de edad, 27 personas tienen una edad entre los 26 a 35 años, 10 personas tienen más de 50 años y cinco se encuentran en la edad de 18 a 25 años, demostrando que la cooperativa cuenta con unapoblación económicamente activa.
La muestra nos da como resultado que el 54.80% de encuestados son de sexo masculino, mientras que el 45.20% son del sexo femenino, evidenciándose que existe un 9.6%de diferencia en las opiniones de los socios en cuanto al desarrollo de las preguntas efectuadas.
El 75.3% de los encuestados viven en el Sector urbano de Latacunga y esto corresponde a que lamayoría de los socios se dedican a las actividades productivas desarrolladas en el centro de la ciudad, y a los diferentes planes de vivienda ofertados por las distintas empresas constructoras yfinancieras.
De la muestra investigada, 42 socios son empleados públicos o privados, 14 socios se dedican a la prestación de servicios y 13 socios se dedican al comercio, segmentos de interés para conocer lasopiniones respecto al nivel de satisfacción del servicio prestado por la Institución.
2. - EVALUACION DE ATRIBUTOS
En el desarrollo de este punto se pidió a los encuestados que encierren en un círculoel grado de satisfacción de los diferentes atributos de calidad para cada uno de los componentes, de acuerdo a la siguiente escala de valoración:
1 = Deficiente,
2 = Regular,
3 =Bueno
4 =...
DATOS PERSONALES DE LA ENCUESTA
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Industria de Cotopaxi, se aplicó 73 encuesta a los socios activos de la Agencia Matriz, conla finalidad de identificar el grado de satisfacción de los diferentes atributos de calidad de los componentes de comunicación y cortesía, del producto ahorro a la vista, la capacidad que tienen losfuncionarios de atender a los socios y la infraestructura del edificio e imagen de la Institución.
DATOS PERSONALES:
Del total de encuestados, 31 personas tienen una edad comprendida entre los 36 a50 años de edad, 27 personas tienen una edad entre los 26 a 35 años, 10 personas tienen más de 50 años y cinco se encuentran en la edad de 18 a 25 años, demostrando que la cooperativa cuenta con unapoblación económicamente activa.
La muestra nos da como resultado que el 54.80% de encuestados son de sexo masculino, mientras que el 45.20% son del sexo femenino, evidenciándose que existe un 9.6%de diferencia en las opiniones de los socios en cuanto al desarrollo de las preguntas efectuadas.
El 75.3% de los encuestados viven en el Sector urbano de Latacunga y esto corresponde a que lamayoría de los socios se dedican a las actividades productivas desarrolladas en el centro de la ciudad, y a los diferentes planes de vivienda ofertados por las distintas empresas constructoras yfinancieras.
De la muestra investigada, 42 socios son empleados públicos o privados, 14 socios se dedican a la prestación de servicios y 13 socios se dedican al comercio, segmentos de interés para conocer lasopiniones respecto al nivel de satisfacción del servicio prestado por la Institución.
2. - EVALUACION DE ATRIBUTOS
En el desarrollo de este punto se pidió a los encuestados que encierren en un círculoel grado de satisfacción de los diferentes atributos de calidad para cada uno de los componentes, de acuerdo a la siguiente escala de valoración:
1 = Deficiente,
2 = Regular,
3 =Bueno
4 =...
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