BOTICAS BTL

Páginas: 2 (442 palabras) Publicado: 9 de abril de 2013
Plan Estratégico (Boticas BTL)

Introducción:

El presente trabajo analiza la situación actual de la empresa Boticas BTL, haciendo un estudio de su entorno empresarial, recursos, capacidades,cultura organizacional,  tendencias del sector, competidores y retos potenciales.

Así mismo hemos identificado oportunidades para mejorar el funcionamiento de la empresa, entre ellas se ha propuestouna mejora de la página, la cual es principalmente informativa. Con lo cual la empresa podría aumentar la interacción con los clientes y mejorar sus ventas.

Para un mejor funcionamiento interno yuna mayor integración con los participantes del proceso de negocio se ha propuesto la implementación de ERP el cual permitirá una mejor comunicación y mayor control para una mayor eficiencia y eficaciaen las operaciones diarias, de igual forma permitirá la toma de decisiones estratégicas en la compañía.

Boticas BTL es una empresa de MIFARMA & BTL, como cadena peruana de boticas del Perú con másde 300 locales a nivel nacional. Está conformado por la QUIMICA SUIZA y comprometido en permanente crecimiento y desarrollo por el servicio que cuenta valor con el respaldo de una Corporación deTrascendencia Mundial. Su misión nos orienta a ofrecer al cliente los productos farmacéuticos y los artículos de la perfumería de calidad, con los precios competitivos, en los locales estratégicamenteubicados y atractivos que nos permitan darles la mejor atención a nuestros clientes.

De igual manera hemos analizado los cambios y beneficios que estas tecnologías producirían en la empresa y suimpacto en el trabajo de las personas.

Visión:
Ser la cadena de boticas Número 1 del Perú en servicio al cliente, ventas y rentabilidad, siendo el modelo de colaboración entre el laboratorio y lacadena de boticas, nuestra estrategia central de crecimiento.

Misión:
Somos una empresa orientada a lograr excelencia en el servicio que brindamos a nuestros clientes, quienes son nuestro principal...
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