Bournout en servicios médicos

Burnout en médicos y enfermeras
y su relación con el constructo
de personalidad resistente
Burnout in doctors and nurses and their relationship
with the construct of hardiness personality
María Erika Ortega Herrera1, Godeleva Rosa Ortiz Viveros
y Pedro Guillermo Coronel Brizio2
RESUMEN
El objetivo de este trabajo fue identificar la presencia, nivel y distribución de los factores queconstituyen al síndrome de burnout y su relación con la personalidad resistente, con el fin de determinar si este constructo puede ser entendido como un factor de protección que disminuye la
probabilidad de que el individuo desarrolle y experimente burnout, además de analizar la influencia de las variables sociodemográficas en el proceso de génesis y desarrollo de este último.
Se realizó un estudiodescriptivo con diseño transversal y correlacional en el que participaron un
total de 119 profesionales de la salud. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario de información general, el Maslach Burnout Inventory y el Inventario de Puntos de Vista Personales.
Se detectó un grado moderadamente alto de burnout en la población de estudio, siendo el personal de enfermería el más afectado poreste síndrome, en comparación con los médicos. Se encontró una correlación negativa estadísticamente significativa entre la variable de personalidad resistente y burnout. Las variables sociodemográficas estudiadas que tuvieron una correlación estadísticamente significativa con el burnout fueron el sexo, la profesión, la edad, el nivel académico
y el tipo de contrato. Los resultados pueden tenerespecial relevancia en el diseño e instrumentación de estrategias de prevención del burnout en estos profesionales.

Palabras clave: Burnout; Personalidad resistente; Variables sociodemográficas.
ABSTRACT
The aim of this work was to identify the presence, level and distribution of the factors that constitute the burnout syndrome and its relationship with the hardiness personality, with thepurpose
of determining if the construct of hardiness personality can be understood as a protection factor
that diminishes the probability that the individual develops and experience burnout, as well as
analyzing the influence of the socio-demographic variables in the genesis process and development of burnout. It was carried out a descriptive study with transversal and correlational design inwhich participated a total of 119 health professionals. The instruments used were the Questionnaire of General Information, the Maslach Burnout Inventory, and the Inventory of Personal
Points of View. A moderate-high grade of burnout was detected in the study population, being the
infirmary personnel the more affected by this syndrome, in comparison with doctors. It was found a
statisticallysignificant negative correlation between hardiness and burnout. The socio-demographic
variables that did have a statistically significant correlation with the burnout were sex, profession, age, academic level, and contract type. The results may have special relevance in the design and instrumentation of strategies of prevention of the burnout in these professionals.

Key words: Burnout; Hardinesspersonality; Socio-demographic variables.
1

Instituto de Investigaciones Psicológicas de la Universidad Veracruzana, Dr. Luis Castelazo Ayala s/n, Col. Industrial Ánimas, 91190 Xalapa,
Ver., México, tel. (228)841-89-13, correos electrónicos: erortega@uv.mx, orther@hotmail.com y roortiz@uv.mx. Artículo recibido el 28 de
enero y aceptado el 13 de mayo de 2006.
2
Centro Estatal de Cancerología“Dr. Miguel Dorantes Mesa” del Estado de Veracruz, Aguascalientes 100, Col. Progreso Macuiltépetl,
91130 Xalapa, Ver., México, tel. (228)843-35-94 al 99, correo electrónico: gcoronel@uv.mx.

Psicología y Salud, Vol. 17, Núm. 1: 5-16, enero-junio de 2007

6

INTRODUCCIÓN

E

l estrés constituye una condición a la que
todos los seres humanos se ven expuestos en
algún momento o...