Bournout

anales de psicología
2003, vol. 19, nº 1 (junio), 145-158

© Copyright 2003: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia Murcia (España). ISSN: 0212-9728

Análisis pormenorizado de los grados de burnout y técnicas de afrontamiento del estrés docente en profesorado universitario
Eloísa Guerrero Barona*
Universidad de Extremadura (España) Resumen: En este trabajo se contrastan lasvariables grados de burnout y modos de afrontamiento. Pretendemos detectar si se pueden establecer diferencias estadísticamente significativas entre cada una de las dimensiones de burnout y las diferentes estrategias de afrontamiento empleadas por los docentes que sufren diferentes grados de burnout. Empleamos el Inventario de Maslach (Maslach y Jackson, 1986) o M.B.I. y la escala de evaluación detécnicas de afrontamiento o C.O.P.E. (Carver, Scheier y Weintraub, 1989). Algunos resultados ponen de manifiesto que el profesorado que sufre un alto grado de agotamiento emocional emplean las estrategias desahogarse, desconexión conductual, consumo de drogas, desconexión conductual y aceptación (estrategias pasivas). Por el contrario, los docentes que presentan un alto grado de Logro personalutilizan afrontamiento activo, planificación, búsqueda de apoyo instrumental, búsqueda de apoyo social, reinterpretación positiva y refrenar el afrontamiento (estrategias activas). Palabras clave: Burnout; modos de afrontamiento; profesorado universitario Title: A detailed analysis of the degrees of burnout and teacher stress-management techniques in University lecturers. Abstract: In this study thedifferent degrees of burnout and stress-management techniques are compared. The aim is to see if there is a relation between the levels of burnout and the different stress-management techniques which are adopted by teachers. Maslach’s Inventory (Maslach and Jackson, 1986) or M.B.I. and the evaluation scale of stressmanagement or C.O.P.E. (Carver, Scheier and Weintraub, 1989) were used in thestudy. Certain results show that teachers who suffer from a high degree of emotional exhaustion use techniques involving emotional unburdening, behavioural disconnection, drug-taking and acceptance of the situation (passive techniques) On the other hand, those teachers who show a high degree of personal attainment use techniques involving active confrontation, planning, seeking instrumental and socialhelp, having a positive view of the situation and decreasing confrontational situations (active techniques) Key words: Burnout; ways of confrontation; University lecturers

Introducción
La exposición a estresores, la experiencia de estrés y el modo de afrontarlo (afrontamiento o coping) juegan un papel importante como componentes mediadores en la aparición y/o agravamiento de una amplia gamade patologías. Si bien estar sometido a algún grado de estrés en el ambiente de trabajo es probablemente inevitable y conlleve respuestas positivas y constructivas, la investigación sobre el síndrome de burnout se centra, con frecuencia en las consecuencias negativas de los estresores crónicos (Hodges, 1976; Needle, Griffin y Svendsen, 1981; Belcastro, 1982, Belcastro y Hays, 1984).

* Direcciónpara correspondencia: Eloísa Guerrero Barona. Departamento de Psicología y Sociología de la Educación. Facultad de Educación. Universidad de Extremadura. Avda. de Elvás s/n. 07070 Badajoz (España). Email: eloisa@unex.es

Desde una perspectiva psicosocial, Maslach y Jackson (1980, 1981, 1985 y 1986) afirman que burnout es un síndrome tridimensional que se desarrolla en aquellos profesionales cuyoobjeto de trabajo son personas y señalan tres dimensiones características. La primera es el Agotamiento emocional y se define como cansancio y fatiga que puede manifestarse física, psíquicamente o como una combinación de ambos. Es la sensación de no poder dar más de sí mismo a los demás. Despersonalización es la segunda dimensión y se entiende como el desarrollo de sentimientos, actitudes, y...