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ADMINISTRACIÓN & EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Consultoría Empresarial

MAESTRA: M.A Y L.S: Alicia García Peña

EMPRESA: Soriana Triana

Departamento de cajas
Departamento de frutas y verduras, carnes frias

5º “A”

STEPHANE AMÉRICA SÁENZ RODRÍGUEZ.
GABRIEL JIMENEZ JIMENEZ








Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes,fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento.

Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejorexperiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

En Soriana creemos y promovemos los siguientes valores:
RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes y proveedores. 

LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respetonuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la Organización. 

HONESTIDAD: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos. 

JUSTICIA: Inclinándonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para todos.


RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias decada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas. 

COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto. 

COOPERACION: Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados. 

DISCIPLINA: Cumplimos normas y políticas que apoyannuestro trabajo. 

CONSTANCIA: Cumplimos en forma permanente y ordenadagarantizando nuestra permanencia como organización.
 
INNOVADOR: Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos, productos y servicios como el medio mas importante para estar cumpliendo las expectativas de nuestros clientes. 
ESPIRITU DE SERVICIO: Promovemos el trabajo con ánimo positivo, de esta manera cumplir con el compromiso de servicio que refuerza la confianza de nuestros clientes. VISIONARIO: Buscamos oportunidades en el presente para el futuro. Promovemos el desarrollo de la tecnología comercial en beneficio de clientes, colaboradores y accionistas



OBSERVACIONES GENERLAES:
Cajeros: Comentaron algunos que no les gusta su trabajo que porque ellos quieren ocupar un lugar mejor que en el que están y que los jefes ya no les llamen la atención por la nada o por un clienteque va a hacer problemas y a ellos le llaman la atención y que los supervisores siempre les den la razón a los clientes. Y que también se mejore la cafetería porque están de desacuerdo con lo que tiene, hay veces que tienen problemas con las
cajas que se les apaga o se les traba y tienen mucha gente que atender y hay es cuando se molestan los consumidores que les paguen un poco mas.
Positivos:en los puestos que tienen están muy a gusto y les gusta lo que hacen con su trabajo sus compañeros se consideran que tiene un buen equipo de trabajo asi trabajan ellos con muchos ánimos porque el jefe y los supervisores y ellos dicen que si pueden trabajar duro para sacar la comisión de hoy.

Me parece una buena encuesta pues sirve de mucho para valorar y darme cuenta de donde estoy, y quepodría mas sonar en esta empresa que me parece es de las mejores y

que sigue en crecimiento lo cual se me hace perfecto para seguir creciendo laboralmente tal vez tendría que mejorar en ciertas cosas la empresa en como tal asi como nosotros también como trabajadores y poder tener una mejor calidad de vida.
Estoy a gusto con mi trabajo que desempeño en día con día especificando que se me...