Bpm Empresarial 4
CAPÍTULO 1: BPM EMPRESARIAL (EBPM)—Elimine los silos para
liberar la potencia de los procesos............................................... 8
Introducción................................................................................. 9
La arquitectura de una compañía en dos palabras.................................... 9
La capa deagilidad....................................................................... 11
Ciclo de vida de BPM Empresarial...................................................... 12
Punto de partida 1: Análisis de procesos de negocio (BPA)..................... 14
Punto de partida 2: Gestión de la arquitectura empresarial (EA)................. 18
Punto de partida 3: Gestión de procesos de negocio (BPM)........................ 21
Punto de partida 4:Inteligencia de procesos (PI).................................... 25
Punto de partida 5: Gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC)....................... 28
Conclusiones............................................................................... 31
CAPÍTULO 2: ANÁLISIS DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPA) —Transforme su negocio transformando sus procesos........................................32Introducción............................................................................33
¿Por qué BPA?.............................................................................. 33
Cómo transformar sus procesos......................................................... 34
Estrategia y modelo de negocio......................................................... 38
Cómo crear un buenproceso............................................................ 40
Antes de empezar: cinco preguntas clave............................................. 42
Cómo mejorar el proceso................................................................ 49
Gobierno del proceso..................................................................... 52
Comunicación y publicación............................................................. 53Cómo sincronizarse con TI............................................................... 54
CAPÍTULO 3: GESTIÓN DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL (EA)—Cómo mantener el rumbo de TI en la misma dirección de los procesos y el negocio................................................................................ 58Introducción............................................................................... 59
¿Qué es EA?................................................................................. 59
Arquitectura empresarial en dos palabras............................................ 60
¿Por qué es interesante invertir en un programa de EA?............................ 63
Cómo obtener una visión clara de la complejidad de su empresa................. 66
Roles deEA................................................................................. 67
Casos de usuario y marcos de trabajo.................................................. 70
Cómo tener éxito con la gestión de su EA............................................. 77
¿Qué viene después?...................................................................... 80
CAPÍTULO 4: GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)—Automatizar los procesospara batir la competencia.................................... 83
Introducción............................................................................... 84
¿Por qué es importante automatizar los procesos?.................................. 84
El entorno BPM............................................................................ 88
El ciclo de vida de BPMEmpresarial................................................... 94
Los implicados en BPM................................................................... 94
Del modelo a la ejecución (M2E): BPM basado en BPA.............................. 96
Alineación del negocio con TI para BPM............................................... 97
Elementos de BPM........................................................................100...
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