Brand Equity

¿Qué es el Brand Equity?
La marca es aquel nombre, termino, signo, símbolo o diseño o aquella combinación de los elementos anteriores, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de la competencia. Estas diferencias pueden ser funcionales, racionales o tangibles en relación con los resultados del producto de la marcacorrespondiente.
Las marcas identifican el origen y el fabricante de un producto. Los consumidores entran en contacto con las marcas, de esta forma descubren que marcas satisfacen sus necesidades, por lo que facilitan el proceso de decisión de compra. Son indicadores de un determinado nivel de calidad.
Para el vendedor: Simplifican el manejo y localización de productos, facilitan el inventario y librosde contabilidad, ofrece protección legal.
BRANDING. Dotar a productos y servicios del poder de una marca. Par aponer marca a un producto es necesario mostrar al consumidor: quien es el producto, que hace el producto y porque deben adquirirlo. El branding facilita la toma de decisiones, creando estructuras mentales y con esto generando calor para la empresa. Así también hace que los consumidoresno crean que todas las marcas de la misma categoría sean iguales.
DEFINICION DEL BRAND EQUITY
Es el valor añadido de que se dota a productos y servicios. Este valor se refleja en como piensan, sienten y actúan los consumidores respecto a la marca o precio, la participación de mercado o la rentabilidad que genera. Es un activo intangible.
Brand equity basado en los consumidores. Diferencia quesurte la marca en al respuesta de los consumidores ante el marketing.
* BE positivo basado en los consumidores: reacción favorable ante un producto y ante su comercialización
* BE negativo basado en los consumidores: reacción no tan favorable
Elementos claves:
* Surge de las diferencias entre las respuestas de los consumidores: si no existe diferencia el producto se clasifica comoproducto básico o como versión genérica y la competencia gira en torno al precio.
* Conocimiento de la marca: conjunto de pensamientos, sentimientos, imágenes, experiencias y creencias que se asocian con la marca. Las marcas deben crear asociaciones de marca fuertes, positivas y exclusivas con los consumidores. (volvo-seguridad)
Entender el conocimiento de marca de los consumidores resultaesencial porque constituye el fundamento del bran equity.
* Las diferentes respuestas de los consumidores que conforman el Bran equity se reflejan en las percepciones, preferencias y conductas relativas a todos los aspectos del marketing de una marca.
BRAND EQUITY COMO UN PUENTE ESTRATEGICO. El conocimiento de marca que crean estas inversiones de marketing define, al mismo tiempo, la direcciónfutura que debe seguir la marca. Los consumidores decidirán en función de lo que piensan y sienten sobre la marca, hacia donde debería dirigirse esta y concederán o no su permiso para desarrollar actividades o programas de marketing.
Una promesa de marca es la idea de lo que sebe significar y hacer la marca para los consumidores.
MODELOS DE BRAN EQUITY
* Valor de activo de la marca
Arrojamedidas comparativas del valor de marca de miles de marcas de cientos de categorías diferentes. Pilares del brand equity según el VAM:
1.La diferenciación mide como una marca se concibe de forma diferente a los demás
2.La relevancia mide la amplitud del atractivo de una marca
3.La estima mide el grado de aprecio y respeto que recibe una marca
4.El conocimiento mide el nivel de familiaridad eintimidad de los consumidores con la marca

La diferenciación y relevancia se combinan para determinar la fuerza de la marca. La estima y el conocimiento conforman la estatura de la marca.

* Modelo de Akker
Conformado por 5 categorías de activos y pasivos que aumentan o disminuyen el valor que ofrece un producto o un servicio a una empresa o a los clientes
* Lealtad de marca
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