branding

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y GESTIÓN

PLAN DE TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO LA OBTENCIÓN DEL
TÍTULO DE LICENCIADA EN PUBLICIDAD y GESTIÓN

TEMA: “APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DEL BRANDING
EMOCIONAL EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA DE LAS PYMES DE SERVICIOS DE LA CIUDAD DE
QUITO, PARA LA CREACIÓN YGESTIÓN DE MARCAS”

AUTOR: ANDREA DEL CONSUELO MONTALVO MOLINA

DIRECTOR: CÉSAR CASTRO
QUITO – ECUADOR

2013

Del contenido del presente trabajo se responsabiliza su autor

Andrea del Consuelo Montalvo Molina
1724556814

AGRADECIMIENTO

Mi más sincero agradecimiento a cada una de las personas que estuvo junto a mí
durante esta etapa, ayudándome a forjar mi camino profesional y aconvertirme en
un ser humano íntegro.

DEDICATORIA

A mis padres, mis hermanas, maestros y verdaderos amigos.

TABLA DE CONTENIDO
PROTOCOLO DE TESIS ........................................................................................ 1
1. Tema ................................................................................................................ 1
2. Planteamiento delproblema ............................................................................. 1
3. Objetivo General .............................................................................................. 1
4. Objetivos Específicos ...................................................................................... 1
5. Justificación de la investigación........................................................................ 2
6. Idea a defender................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4

1. CAPÍTULO I: DEL BRANDING AL BRANDING EMOCIONAL .......................... 6
1.1 Marca.............................................................................................................. 6
1.1.1 Definición de marca .................................................................................. 6
1.1.2 Pilares de marca ..................................................................................... 7
1.1.3 Valor de marca........................................................................................ 8
1.1.4 Construcción de marca ............................................................................ 9
1.1.5 Gestión de la marca a través de un programa de branding ................... 10
1.2 Branding ...................................................................................................... 10
1.2.1 Definición de branding........................................................................ 11
1.2.2 Importancia del branding .................................................................. 11
1.2.3 Elementos ......................................................................................... 12
1.2.4 Análisis estratégico de la marca ........................................................ 12
1.2.5 Proceso del branding......................................................................... 14
1.2.6 Cómo se ha transformado el branding .............................................. 16
1.3 Branding emocional ..................................................................................... 17
1.3.1 Definición ............................................................................................ 17
1.3.2 Los consumidores y ebranding emocional ............................................. 18
1.3.3 Branding vs branding emocional ............................................................ 20
1.3.4 Pilares del branding emocional .............................................................. 24
1.3.4.1 Relación ................................................................................ 24
1.3.4.2 Experiencias...