Branding

Si quieres más información y contenidos de Emilio Llopis:

http://www.linkedin.com/in/emiliollopis

info@garrigosyllopis.com

www.emiliollopis.com

www.facebook.com/emiliollopisfanpage

@emiliollopis

ÍNDICE
PRESENTACIÓN....................................................................................................... 7
1. MARKETING, MARCA YPYME........................................................................... 11
1.2. MARKETING. ¿UN ASUNTO DE LA PYME?
1.2. TO BRAND OR NOT BRAND?

2. QUÉ ES LA MARCA............................................................................................ 19
2.1. CONCEPTO DE MARCA
2.2. EL CAPITAL O VALOR DE MARCA
2.3. EL CAPITAL O VALOR DE MARCA PARA EL CLIENTE
2.4. EL CAPITAL O VALOR DE MARCA PARA LA EMPRESA

3.QUÉ ES EL BRANDING....................................................................................... 29
3.1. EL BRANDING: CONCEPTO E IMPORTANCIA
3.2. CONCEPTO BÁSICOS DE BRANDING
3.2.1 IDENTIDAD DE MARCA O IDENTIDAD CORPORATIVA
3.2.2 ASOCIACIONES DE LA MARCA
3.2.3 IMAGEN DE MARCA O IMAGEN CORPORATIVA
3.2.4 PERSONALIDAD DE MARCA
3.2.5 POSICIONAMIENTO
3.2.6 IDENTIDAD FORMAL DE LA MARCA3.2.7. EL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
3.2.8 ARQUITECTURA DE MARCAS

4 MODELO DE CONSTRUCCIÓN DE MARCAS......................................................... 51
4.1 NECESIDAD DE UN MODELO ADAPTADO A LA PYME
4.2 MODELO DE CONSTRUCCIÓN DE MARCAS

5: GESTIÓN Y DESARROLLO DE LA MARCA........................................................... 67
5.1. PALANCAS DE CREACIÓN DE VALOR DEMARCA
5.2. EL PRODUCTO Y SERVICIO
5.3. LA COMUNICACIÓN
5.4. EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
5.5. LA IMPORTANCIA DEL PUNTO DE VENTA
5.6. EL PRECIO
5.7. EL MARKETING EXPERIENCIAL

6: LA PYME Y LA MARCA EN EL MUNDO DIGITAL................................................. 85
6.1. INTERNET: UNA OPORTUNIDAD INEXCUSABLE PARA LA PYME
6.2. DESARROLLO DE LA MARCA ON-LINE
6.3. PLATAFORMAS DE CREACIÓN DELA MARCA EN INTERNET
6.4. E-COMMERCE
6.5. LA WEB 2.0 Y LA PYME

7: BRANDING INTERNO......................................................................................... 97
7.1. LOS RECURSOS HUMANOS Y LA MARCA
7.2. EL BRANDING INTERNO
7.3. LA CULTURA DE MARCA O CULTURA CORPORATIVA
7.4. EL ROL DE LA DIRECCIÓN EN EL PROCESO DE BRANDING

8: CASO PRÁCTICO DE ESTRATEGIA DE BRANDING: GINMARE...........................105
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................121
SOBRE EL AUTOR.................................................................................................129

A Marta

BRANDING & PYME

Un modelo de creación de marca
para pymes y emprendedores.
Emilio Llopis Sancho

PRESENTACIÓNLa idea de escribir este libro nace en el transcurso de los muchos días (y noches)
que he empleado los últimos cuatro años en completar mi tesis doctoral, la cual
espero poder defender pronto.
Dicho trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de
branding, esto es de creación y gestión de valor de marca, adaptado a la pyme.
La creciente profesionalización de losdirectivos de las pymes y un mercado en una
situación más difícil que nunca, que demanda nuevos enfoques estratégicos orientados al mercado, son factores que están impulsando una mayor sensibilidad de la
pyme hacia al marketing y hacia la creación de marca.
En una época como la actual, los dirigentes de las pymes, después de enfrentar
procesos duros de reducción de costes hasta casi el límite, sabenque la sostenibilidad futura de sus empresas se conseguirá por la vía del ingreso, de las ventas, de
la conquista y fidelización de clientes. Para lograrlo se debe dotar a la empresa de
una estrategia de marketing que, en síntesis, es una estrategia de creación de valor
para los clientes.
Esta creación de valor, será un esfuerzo efímero y poco rentable si no se crea
una marca poderosa que...