Brandwashed





















Alejandra Avendaño Sandoval
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“Brandwashed”

Comportamiento del Consumidor
Profesora: Olivia Aguirre






06 de Julio del 2015




INTRODUCCIÓN

Necesidades, todos poseen, y en muchos casos se confunden con deseos, la diferencia está en la importancia, las primeras son básicas para la supervivencia y los segundos son más bien de tipo complementarios. Desde variosaños atrás las empresas han investigado el comportamiento humano, su vulnerabilidad, y las emociones que predisponen la compra.
En el proceso de una compra se incluyen factores como: el reconocimiento de un problema, la descripción de la necesidad, especificación del bien, buscar los posibles proveedores, solicitud de propuestas, selección del proveedor, especificación de la frecuencia del pedido yla evaluación del grado de satisfacción obtenido, el factor crítico para las empresas se encuentra mayormente enfocado en crearle conciencia de la existencia de una necesidad y ayudar al proveedor a elegir un bien que satisfaga dicha necesidad, utilizando varios factores como lo son los estímulos visuales, auditivos y los relacionados con el tacto los cuales vale la pena mencionar han sido losmás estudiados por los estrategas en mercadotecnia, sin embargo, existen otros factores importantes que generan un impulso a la compra tales como: la ubicación de los productos, la creación de zonas frías y zonas calientes las cuales son definidas como las zonas de menor o mayor recurrencia por los consumidores que visitan un supermercardo, el posicionamiento de un producto complementario cerca deuna góndola, la colocación de los productos en las estanterías por rango de precio, normalmente no es frecuente ver en un aparador principal un producto que no es atractivo para un cliente.
La respuesta a dichos estímulos provocan como resultado el posicionamiento de una marca dependiendo de la reacción de compra que genere la publicidad que la marca ha establecido para determinado producto, y asímismo las estrategias que genere la competencia para contrarrestar estas estrategias mejorando la publicidad y generando mayores estímulos para que un consumidor en potencia busque cambiar su preferencia hacia esa marca.
En este libro se muestran casos en los cuales la publicidad que realizan las marcas de telefonía, aparatos tecnológicos y productos alimenticios han generado cambios en elcomportamiento de los consumidores, los estímulos que provocan y la respuesta que el consumidor ha adaptado como respuesta a los mismos tratando hasta cierto punto lograr confundir a un consumidor entre las necesidades y los deseos.
Sin embargo el objetivo del presente ensayo es responder a la siguiente interrogante: ¿sabemos como consumidores identificar la diferencia entre deseo y necesidad a la hora derealizar una compra, o nuestro cerebro está más bien configurado para realizar compras de manera impulsiva?





DESARROLLO

La satisfacción de necesidades por medio de la adquisición e intercambio de bienes y servicios ha sido uno de los temas que más envuelven al ser humano, ya sea por satisfacer necesidades básicas tales como que más envuelven al ser humano, ya sea por satisfacer necesidadesbásicas tales como alimentación y vestuario, necesidades de especialidad; como lo podría ser algún curso de fotografía o bien algunos bienes de lujo; siempre hay una motivación que genera una actitud y cambio en la percepción y en el estilo de vida de las personas.
La compra y bienes de los productos siempre ha sido afectada por la ley de la oferta y la demanda, las empresas y las personas que sededican a la comercialización de los mismos se han dado a la tarea de satisfacer necesidades y, cuando las ventas disminuyen idean de crear nuevas necesidades que deben ser satisfechas con los productos que ofrecen.
¿Realmente necesitamos todo lo que compramos? O bien, ¿Compramos lo que realmente lo que necesitamos?. ¿Cuántas veces los consumidores crean listas de los artículos que “deben”...