Branyeli
Páginas: 6 (1445 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2013
INTRODUCCIÓN
La organización Suministros y Servicios Sur Oriental, C.A. (SUSESUR) es una empresa de servicios que se dedica a la reparación de bombas centrífugas, así como la aplicación de productos de mantenimiento, sellos mecánicos, sellos hidráulicos, compra y venta de productos para la industria metalúrgica; ofrece asistencia técnica y respaldo de ingeniería con la garantía deproductos de gran calidad; con el paso del tiempo la empresa ha logrado posicionarse ventajosamente en el mercado de Ciudad Guayana.
La presente investigación tiene como propósito realizar un análisis del control interno aplicado al proceso de facturación de las ventas nacionales en la empresa Susesur, C.A.; haciendo una descripción de las características del proceso ventas nacionales que serealiza en la empresa en mención; señalando las fortalezas y debilidades que se producen en la facturación de los pedidos despachados por el Departamento de Ventas; definiendo pautas que permitan mejorar el proceso de facturación de las ventas nacionales en la organización mencionada anteriormente.
En el desarrollo de la investigación se determinó que el proceso de facturación se lleva en formamanual, archivando las facturas en carpetas, esto genera que se extravíen los soportes que acompañan a estos documentos, perdiendo además tiempo en tratar de ubicarlas; así mismo, el Departamento de Ventas no mantiene al día la información referente al proceso de facturación, generando contratiempos en otras unidades organizativas que precisan de la información proporcionada por el Departamento deVentas.
La investigación se estructuró en cuatro capítulos, en el capítulo I se definió el planteamiento del problema, objetivos y justificación. El capítulo II, comprende el Marco Teórico, donde se desarrollan los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, bases Legales, operacionalización de las variables y definición de términos básicos. El capítulo III comprende el MarcoMetodológico, señalándose el tipo y diseño de investigación, población y muestra, técnicas e Instrumentos de recolección de datos, procedimientos de la investigación y las técnicas de análisis de datos.
En el capítulo IV se enfoca el análisis de los resultados enfocado a través de la aplicación del instrumento de recolección de datos. Por último, se describen las conclusiones, recomendaciones,referencias y los anexos que soportan el estudio realizado.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
A nivel internacional, las ventas representan una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo, productos, servicios u otros, en su mercado meta, debido aque su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad. Depende también de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Con respecto a la facturación, ésta se define como un proceso que está directamente ligado a la relación comercial con los clientes, además de tener que seguir unanormativa legal en cuanto a datos de las facturas y la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
A nivel nacional, la venta se considera como la transferencia de servicio o producto a cambio de dinero. Las operaciones de las ventas nacionales de las empresas venezolanas, deben cumplir con las normas establecidas por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria(SENIAT). Dentro de este proceso de ventas se destaca la facturación, siendo la factura un documento que el vendedor entrega al comprador y acredita que ha realizado una compra por el importe reflejado en el mismo. En dicho documento se describen los detalles completos de los productos, tales como el precio, fecha, número del pedido del cliente, procedimiento de entrega, descuentos, recargos por...
La organización Suministros y Servicios Sur Oriental, C.A. (SUSESUR) es una empresa de servicios que se dedica a la reparación de bombas centrífugas, así como la aplicación de productos de mantenimiento, sellos mecánicos, sellos hidráulicos, compra y venta de productos para la industria metalúrgica; ofrece asistencia técnica y respaldo de ingeniería con la garantía deproductos de gran calidad; con el paso del tiempo la empresa ha logrado posicionarse ventajosamente en el mercado de Ciudad Guayana.
La presente investigación tiene como propósito realizar un análisis del control interno aplicado al proceso de facturación de las ventas nacionales en la empresa Susesur, C.A.; haciendo una descripción de las características del proceso ventas nacionales que serealiza en la empresa en mención; señalando las fortalezas y debilidades que se producen en la facturación de los pedidos despachados por el Departamento de Ventas; definiendo pautas que permitan mejorar el proceso de facturación de las ventas nacionales en la organización mencionada anteriormente.
En el desarrollo de la investigación se determinó que el proceso de facturación se lleva en formamanual, archivando las facturas en carpetas, esto genera que se extravíen los soportes que acompañan a estos documentos, perdiendo además tiempo en tratar de ubicarlas; así mismo, el Departamento de Ventas no mantiene al día la información referente al proceso de facturación, generando contratiempos en otras unidades organizativas que precisan de la información proporcionada por el Departamento deVentas.
La investigación se estructuró en cuatro capítulos, en el capítulo I se definió el planteamiento del problema, objetivos y justificación. El capítulo II, comprende el Marco Teórico, donde se desarrollan los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, bases Legales, operacionalización de las variables y definición de términos básicos. El capítulo III comprende el MarcoMetodológico, señalándose el tipo y diseño de investigación, población y muestra, técnicas e Instrumentos de recolección de datos, procedimientos de la investigación y las técnicas de análisis de datos.
En el capítulo IV se enfoca el análisis de los resultados enfocado a través de la aplicación del instrumento de recolección de datos. Por último, se describen las conclusiones, recomendaciones,referencias y los anexos que soportan el estudio realizado.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
A nivel internacional, las ventas representan una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo, productos, servicios u otros, en su mercado meta, debido aque su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad. Depende también de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Con respecto a la facturación, ésta se define como un proceso que está directamente ligado a la relación comercial con los clientes, además de tener que seguir unanormativa legal en cuanto a datos de las facturas y la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
A nivel nacional, la venta se considera como la transferencia de servicio o producto a cambio de dinero. Las operaciones de las ventas nacionales de las empresas venezolanas, deben cumplir con las normas establecidas por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria(SENIAT). Dentro de este proceso de ventas se destaca la facturación, siendo la factura un documento que el vendedor entrega al comprador y acredita que ha realizado una compra por el importe reflejado en el mismo. En dicho documento se describen los detalles completos de los productos, tales como el precio, fecha, número del pedido del cliente, procedimiento de entrega, descuentos, recargos por...
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