brechas de capacitación


UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Facultad de Ciencias Psicológicas
Psicología Industrial


Nombre: Diana Stefany Salazar Grijalva Fecha: 11 de noviembre de 2015
Semestre: Sexto


Brecha deCapacitación de las Competencias


DATOS DE IDENTIFICACIÓN


1. Nombre:
Patricia Calán
2. Cargo:
Promotora
3. Unidad:
Ventas
4. Número de personas en el mismo cargo:
1
5. Supervisado por:
Supervisor deventas
6. Misión:
Vender el portfolio de productos de la organización a través de la venta directa en el área geográfica asignada, de acuerdo con las plantillas y políticas comerciales establecidas conel fin de detectar oportunidades comerciales y captar clientes nuevos.






CUERPO DE LA EVALUACIÓN

Factor
Definición
Evaluación


4
3
2
1
Actividad: Interactuar con personas, sean clientesinternos o clientes externos.

1. Persuasión

Persuadir a otras personas para que vean las cosas de manera diferente.
15
12
9
6



X




100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN







35%
BRECHA






65%2. Escucha activa
Escuchar lo que otra persona está hablando y realizar preguntas adecuadas.
9
7
5
3


X





100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN




90%
BRECHA









10%

3. Aprendizajeactivo
Trabajar con material o información nueva y comprender sus implicaciones o consecuencias.
9
7
5
3


X





100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN




90%
BRECHA









10%

4. Negociación.Reunir a varias personas para reconciliar diferencias o lograr acuerdos.
9
7
5
3




X



100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN









50%
BRECHA




60%

5. Hablado
Hablar con los demás de maneraclara y comprensible.
3,5
3
2,5
2



X




100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN









75%
BRECHA




30%

6. Orientación/Asesoramiento
Ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomendecisiones.
3
2
1
0


X





100%
75%
50%
25%
META


90%
EVALUACIÓN







90%
BRECHA






10%

1. Expresión oral
La capacidad de comunicar información o ideas en forma hablada de manera que otros puedan...