Brief Del Cliente

El Brief del Cliente. El primer paso para hacer publicidad
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1. El paso inicial que debe realizar toda empresa, sin importar el rubro al que se dedica, antes de desarrollar cualquier acción publicitaria para promocionar el producto o servicio que ofrece, es desarrollar un informe escrito detallado de su historia, actividades y metas en general, a fin deentregar dicha información a la agencia publicitaria contratada para que esta pueda conocer a profundidad los detalles exactos del caso a tratar y así poder generar las acciones de comunicación adecuadas que le permitan a la empresa contratante lograr los objetivos comerciales deseados.

A la información brindada por el departamento de marketing de la empresa cliente se le conoce con el nombre deBrief o Briefing. Este documento permitirá a la agencia publicitaria definir las diferencias claves ante la competencia, así como también conocer los objetivos que se desean alcanzar con la publicidad.

La palabra de origen inglés Brief puede ser traducida al español como “Informe” y su origen viene de las instrucciones que recibían a los pilotos aeronáuticos de combate de USA al momento desalir a cumplir con una misión.

Al hablar de Brief en el mundo del marketing y la publicidad, estaríamos hablando de un conjunto de datos claves que serán utilizados por la agencia publicitaria para cumplir con la misión asignada por la empresa cliente. Es decir, con este documento la agencia de publicidad será capaz de generar estrategias de comunicación adecuadas para lograr los objetivos que laempresa cliente requiere, mediante mensajes concretos y adecuados desarrollados a través de diversas piezas publicitarias dirigidas estrictamente al público objetivo.

El Brief del cliente es un documento confidencial y solo será visualizado, analizado y debatido entre la empresa cliente y la agencia publicitaria.

Aunque el Brief del cliente no tiene un formato estándar, sigue determinadosparámetros mínimos para generar buenos resultados.

ELEMENTOS DEL BRIEF del PRODUCTO

A.) Antecedentes
B.) Bienes o servicios
C.) Atributos y Beneficios
D.) El Mercado
E.) Análisis FODA
F.) Segmentación
G.) Posicionamiento
H.) Promesa básica
I.) Soporte
J.) Objetivos de comunicación
K.) Tono de la comunicación
L.) Monto a Invertir
M.) Objetivos de marketing
N.) Periodo de lacampaña
O.) Piezas publicitarias sugeridas
P.) Observaciones

A.) Antecedentes:

De acuerdo al tipo de producto o servicio que presente el cliente se colocan los antecedentes de historia, evolución, situación actual.

1.- Empresa: ¿Cómo y cuándo nació? En que entorno, cual es la trayectoria. Misión (¿porqué?), Visión (¿A dónde?) y Valores de la empresa

2.- Servicio: ¿Cómo y cuándo se lanzó almercado?

3.- Marca: ¿Cómo y cuándo nació? Trayectoria

4.- Evento: ¿Desde cuándo lo realizan? , ¿Cuál es el objetivo? ¿Cuándo se llevará acabo)

En todos los casos señalar hechos relevantes de la marca, servicio, empresa o evento, factores relevantes del mercado y situación coyuntural determinante en el desarrollo de esta.

Nota:
En todos los casos incluir si se han realizado campañasanteriores. Adjuntar, conceptos y piezas de las más recientes.

B.) Descripción de Bienes o Servicios 

1.- Características: Características de producto / empresa o la características principales del servicio que brinda la empresa

2.- Precio: ¿Cuál es el costo del producto a manejar? ¿Cuáles son los costos de el o los servicios que brinda la empresa? ¿Cuál es el costo del servicio? ¿Qué tancompetitivo es el precio del producto o servicio que ofrece la empresa con relación al mercado?.

3.- Promoción: Que tipo de promociones y estrategias se han utilizado anteriormente, Frecuencia se han dado? Resultados obtenidos por estas promociones, fueron medidos ¿cómo?, (Adjuntar los resultados obtenidos)

4.- Distribución: Cual es el camino que el cliente sigue para que su producto o...