Brief Great Wall

1.1. La empresa
1.1.1. Historia

La historia de Great Wall Motors Costa Rica inicio en el año 2002, por medio de un viaje de negocios, el Sr. Javier Collado vio la posibilidad de incursionar la marca Great Wall en el mercado costarricense, debido a que los vehículos presentaban características muy adaptables a las necesidades de un mercado nacional creciente, además los automóviles competíancon el precio versus su excelente calidad, y fue así como el Sr. Collado se convirtió en el representante legal de tan prestigiosa marca en Costa Rica.
Para el 19 de febrero de ese mismo año, el Sr. Collado unió esfuerzos con el Ing. Emilio Palacios, y fue para esa fecha cuando por primera vez en el país la marca Great Wall Motors toco suelo costarricense, fueron siete los dichosos primerosmodelos que incursionaron en el mercado de los cuales seis eran modelos pick up y un único modelo de SUV, formaban la primera importación y pasos de la marca en Costa Rica.
Great Wall Costa Rica abrió su primera agencia en Barrio La California donde exhibía sus diferentes modelos, sin embargo no contaban con el servicio de taller por lo tanto crearon una alianza estratégica con el Taller de SEASA,quienes les apoyaron desde el inicio de este gran proyecto. Con el pasar del tiempo y la expansión de la empresa vieron la necesidad de ampliar sus frutos y fue en el año 2006 cuando logran inaugurar la actual agencia situada en La Uruca, San José, donde ya independientemente logran abrir su propio taller servicio y ampliar el taller de repuestos, además la empresa puede exhibir sus modelospermanentemente.
Actualmente, nueve años después la casa Automotriz Great Wall Costa Rica, ha visto los frutos de su arduo trabajo, y se ven alentados e inspirados a seguir trabajando para así tener una mejora continua que así sido su característica esencial en estos años.

1.1.2. Metas y Filosofía Corporativa
1.1.2.1. Misión

“Ser la mejor empresa automotriz de Costa Rica, por medio de la mejoracontinua de nuestros productos y servicios con el fin de brindarles una satisfacción total a los clientes.”

Departamento de Mercadeo, 2010, Great Wall Costa Rica S.A.

1.1.2.2. Visión

“Ser reconocida a nivel nacional e internacional como la mejor empresa automotriz, brindando a los clientes un producto y servicio de calidad, el cual supere sus expectativas de forma tal que establezcarelaciones fructíferas entre la empresa y sus clientes.”

Departamento de Mercadeo, 2010, Great Wall Costa Rica S.A.

1.1.2.3. Valores

Respeto
Comunicación
Solidaridad
Perseverancia
Honestidad
Departamento de Mercadeo, 2010, Great Wall Costa Rica S.A.


1.1.3. Estructura Organizacional Interna

Great Wall Costa Rica está organizada en cinco diferentes departamentos. Esto con el fin decubrir de la manera más apropiada todas las áreas.

1.1.4. Departamentos

Ventas
Servicio autos
Mercadeo
Repuestos
Administrativo
1.1.5. Número de empleados

Great Wall autos cuenta actualmente con 30 empleados debidamente ubicados en cada departamento.
1.1.6. Organigrama

Estructura Organizacional Great Wall Costa Rica








Figura N° 1. Ilustración del Organigrama de laEmpresa Great Wall Costa Rica.

























Departamento de Mercadeo, 2010, Great Wall Costa Rica S.A.

1.1.7. Líneas de Producción

Great Wall Costa Rica cuenta actualmente con tres gamas de vehículos. Además poseen características necesarias para el manejo confortable y seguro, brindando todas las cualidades y estándares de seguridad necesarias para elgusto de los clientes.
 
Sedanes Suv’s Comerciales
GW Florid
Voleex C-30
C-10 Haval –H5 Wingle Cabina Sencilla
Taller Repuestos Rent Car

1.1.8. Factores Externos
1.1.8.1. Tecnología

La evolución tecnológica es un factor fundamental para las empresas automotrices a nivel mundial. A lo largo de la última década la tecnología ha dado un vuelco entero, y pensando en el posible fin del...