Brief hotel barceló

Páginas: 7 (1550 palabras) Publicado: 30 de mayo de 2011
CLIENTE

HISTORIA

El Grupo Barceló, creado en Palma de Mallorca (España) hace cerca de 80 años, es una de las compañías turísticas líderes del mercado español y una de las más importantes del mundo. La propiedad del grupo está en manos de la familia Barceló desde hace 3 generaciones.
A través de su división hotelera y de su división de viajes la empresa cuenta con más de 180 hoteles en 17países y 450 agencias de viajes en 23 países. Estas cifras la posicionan como la tercera cadena hotelera de España, la compañía hotelera española líder en los Estados Unidos y en el Reino Unido y la vigésimo cuarta del mundo.
En la actualidad la compañía, que en 2007 fue reconocida con el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial, en la categoría Competitividad Empresarial-Gran Empresa,tiene una plantilla de más de 26.000 personas.
Aunque sus orígenes  hay que buscarlos en el segmento vacacional de sol y playa, en los últimos años el Grupo Barceló, a través de su división hotelera, ha apostado muy fuerte por el segmento urbano hasta conseguir que su portafolio actual esté equilibrado, siendo el 50% de sus hoteles vacacionales y el otro 50% de ciudad.
Otro cambio generacional,llevado a cabo para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, ha sido el que ha llevado al grupo mallorquín a posicionarse en el segmento alto del mercado, haciendo que hoy en día 9 de cada 10 de sus establecimientos sean de 4 y 5 estrellas, y que 2 de cada 3 de sus hoteles sean nuevos o hayan sido reformados recientemente.
*Datos Julio 2010

VISIÓN
Esperamos poder utilizar su experienciacomo gestor de hoteles y el conocimiento derivado de esta actividad, para franquiciar su marca y llevar a cabo todos los desarrollos derivados de la misma.

MISIÓN
Ser un grupo hotelero español, líder en rentabilidad, en calidad del proyecto y en servicio, con una posición estratégica preferente en el negocio vacacional.

FILOSOFÍA

El Grupo Barceló es una empresa familiar que basa suactividad en el desarrollo de distintos negocios turísticos, que están integrados de manera vertical en una estructura empresarial única.
Aunque sus principales intereses son la explotación hotelera y las redes minoristas y de receptivos, el Grupo Barceló está abierto a la participación en otras sociedades con el fin de propiciar su diversificación en áreas relacionadas con el turismo.
Un CódigoÉtico propio, y los compromisos adquiridos al suscribir el Código de Conducta del Sector Turístico contra la Explotación Sexual Infantil y el Pacto Mundial por los Derechos Humanos y el Medio Ambiente (Protocolo de Kyoto), guían la conducta de todas las personas que integran el Grupo Barceló.
En el marco de su responsabilidad social corporativa y de compromiso con la sociedad y el entorno, el GrupoBarceló  suscribe el Pacto Mundial que coordina la Asociación Cultura pro Naciones Unidas y el Código de Conducta contra la Explotación Sexual Infantil, al tiempo que colabora con entidades de interés social sin ánimo de lucro como Fundación Integra y Fundosa para la integración laboral dentro de la Empresa de colectivos excluidos.
Los objetivos prioritarios de la compañía son posicionarse comoreferente de marca y de empresa en el sector turístico nacional e internacional; lograr que todos y cada uno de sus proyectos sean rentables;  hacer valer su dilatada experiencia en materia de gestión hotelera vacacional y urbana; satisfacer las expectativas de sus principales clientes (huéspedes, accionistas, empleados, socios y colaboradores, proveedores y administraciones públicas); aprovechar lasoportunidades de negocio, abrir nuevos mercados y ser pioneros en el lanzamiento de nuevos e innovadores productos y servicios; contribuir al bienestar y al desarrollo social, político y económico de los países en los que está presente.
Como base para la consecución de estos objetivos, el Grupo Barceló y todos sus integrantes desarrollan diariamente los siguientes valores corporativos:...
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