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UNIVERSIDAD PARTICULAR SAN MARTIN DE PORRES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION











CURSO : CRISIS Y RIESGOS EN LAS RELACIONES PUBLICAS








TEORIA, ESCUELAS Y MODELOS DE LAS RELACIONES
PUBLICAS












PROFESORA :









LIMA - PERU 2013

RESUMEN











I             TEORIAS DE LAS RELACIONESPUBLICAS

Para entender de manera amplia lo que son las relaciones públicas, expondre algunos conceptos esenciales de distintos autores.

Asi, recordaremos que Jhon Marston definía  las Relaciones Publicas como: "Una función administrativa que evalúa las actitudes del publico, identifica las políticas y procedimientos de una organización para ganar la comprensión y aceptación del publico"..Segun, Nielander las Relaciones Publicas representan una función continuada de dirección por medio de la cual una organización, a trabes de la investigación, evalúa las relaciones con los diferentes públicos, desarrolla unas prácticas y normas correctas, tratando con ello de conseguir y mantener la debida compresión y buena voluntad.

Los autores norteamericanos Cutlip, Center y Brom sostienen quelas
Relaciones Publicas: “Son una función generacial que identifica, establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los cuales depende su éxito o fracaso”.

Mientras que para Arceo Vargas: “ Las Relaciones Publicas son una filosofía gerencial traducida en una serie de acciones, con el fin de crear o modificar la aceptación de una persona naturalo jurídica por sus públicos”.

En igual sentido, el consejo Superior de Relaciones Publicas de España lo conceptualiza como: “La administración de los procesos de comunicación encaminada a logar la credibilidad y la confianza de los públicos hacia la organización.”

La Asociación Británica de Relaciones Publicas las define del siguiente modo: “es una comprensión mutua entre una organización oindividuo y no importa que otro grupo de personas o de organizaciones, asi como la importancia y la calidad de la reputación que de ello resulta”.

Por su parte, el brasilero Roberto Porto Simoes define a las Relaciones Publicas distinguiéndolas como ciencia y actividad. Como ciencia, las define asi: “ La ciencia que abarca al conocimiento científico que explica, prevé y controla el ejerciciodel poder en el sistema organización-publico”. Como actividad afirma que : “Las Relaciones Publicas son el ejercicio de administración de la función política de la organización, enfocado a través del proceso de comunicaciones de la organización con sus públicos; o sea, una tecnología social”.

Es preciso destacar que, con relación al concepto ecuménico de los que son las Relaciones Publicas,la Asociación Internacional de Relaciones Publicas (IPRA) formulo, en mayo de 1960 , en La Haya (Holanda), la siguiente definición universal de lo que son las Relaciones Publicas: “Las Relaciones Publicas son una función de dirección, de carácter permanente y organizado, mediante la cual una empresa u organismo publico y/o privado, trata de obtener la comprensión, entendimiento y buena voluntad deaquellos con los que tiene o puede llegar a tener relaciones”.
              Otra definición dice que son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del público que se relaciona.

1.2 VINCULACIÓNCON OTRAS CIENCIAS:
 
1.2.1 Psicología:
 Le aporta el conocimiento individual, conductas, motivaciones, necesidades, el "YO". En las Relaciones Públicas resulta primordial conocer las inclinaciones humanas, como por ejemplo las ideas de una persona acerca de lo agradable o desagradable que, aunque solo sea en la imaginación, crea profundos resentimientos, y por eso al tratar con seres humanos...