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Curso: PLANIFICACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION
Profesor: Martin Heredia
Alumna: Amelia Rodríguez Susanibar
LECTURA N 2
EFICIENCIAY EFICACIA
Preguntas:
1.- Según la lectura, para una organización, ¿Cuál es mas importante, la eficiencia o la eficacia?
La Eficacia porque se enfoca en losresultados, en poder realizar las cosas correctamente logrando los objetivos planteados por la empresa.
2.- Si a usted le preguntan sobre la forma en que realiza¿Es eficiente o eficaz? ¿Sustenta su respuesta?
Es eficaz, porque yo trabajo en el área de ventas y lo más importante es obtener los resultados aunque a veces seutilice demasiados recursos. Al final del día lo que te evalúan es si conseguiste llegar a la meta que te pusieron al comienzo.
3.- ¿Qué pasa si una empresa solo sepreocupa en la eficiencia?
A largo plazo la empresa puede perder clientes porque mucha veces a la gente le importa mas comprar un producto que le de mas beneficiosque comprar un producto barato con las funciones básicas y que no tengan un valor agregado.
4.- ¿Qué pasa si una empresa solo se preocupa en la eficacia?
Laempresa puede lograr tener éxito, pero como no puede reducir costos, llegara un punto donde en vez de tener ingresos tendrá egresos puesto que no sabes reducir loscostos.
LECTURA N 2
CALIDAD = CONSISTENCIA
1.- En términos de calidad ¿Qué es consistencia?
Es poder realizar un producto o servicio con los mismosprocedimientos para que cada uno, de tal modo que sean idénticos al anterior y de esta manera nuestros clientes verán que nuestros productos siempre son de calidad.
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